名单是提前十天报给酒店的,二十二桌,酒店的合同上写着按实际桌数结算。婚礼当天中午,签到进行到一半,表妹拿着登记表过来找她,说有几家客人带着人一起来了,人数比名单上多了四口,主桌那边已经挤不下。她当时正在补妆,手里的口红停了一下。
表妹拿着表过来的那一刻
她把口红放下,先问了一句加没加椅子。表妹说加了,但主桌那一桌特别显眼,加两把椅子之后看着很挤。她想了几秒,让表妹把那两位客人安排到离主桌最近的第二桌,并且请一位家里人过去陪着坐下。
人数为什么总会浮动
名单是静态的,来的人是动态的。有人带着家属一起来没有提前说,有人本来答应来临时有事不来,也有人把孩子带上了。这些变化都出现在最后几天,而这时候场地的安排已经定下来了。
合同里的桌数怎么定
通常的写法是按实际桌数结算,先报一个预估数字,酒店按这个数字备料和排人手。这个写法对新人是友好的,但前提是要把预估数字报准,并且留出足够的弹性。
弹性要留多少
按预计到场人数的一成准备弹性比较稳妥。也就是说二百人的婚礼,按二百二十人的准备量去和酒店沟通,包括桌椅、餐具和备用的餐位。多准备的部分如果没有用上,通常不会产生全额的费用。
按实际桌数结算要注意什么
要注意两件事:一是加桌的时间要求,二是加桌之后的上菜顺序。有的酒店规定开场前三十分钟之后不能再加桌,有的加桌会排在所有桌的后面上菜。这两条提前问清楚。
上菜数量怎么调
人数增加之后,最快的处理方式是加几个菜的量,而不是重新排一桌。可以先按每桌多两个人的量加,看看整体够不够。这种方式不用重新安排座位,也不用等新的一桌开席。
备用位置要提前留
在每一桌的附近留一到两个空位是最灵活的办法。空位不需要摆餐具,临时有人来的时候加一把椅子、补一套餐具就行,看不出痕迹,也不影响整桌的观感。
备用桌怎么设立
除了分散的空位,再单独设一到两桌备用。位置安排在靠边、靠后的区域,桌上正常摆放但可以延迟上菜。如果最后没有人坐,把餐具和花撤走,整个厅也不会显得空。
桌椅的临时增加
酒店的椅子和餐具通常有备用量,但要提前确认备用的数量够不够。桌椅的增加需要人手搬运,所以加桌的事情要早说,越接近开席,能调动的人越少。
餐具和餐位的补齐
加一个位置看起来简单,实际要补的东西不少。
- 椅子、餐具、杯子和筷子
- 餐巾、湿巾和一份菜单
- 茶杯和酒杯,两套杯子最容易漏
- 座位卡,如果这一桌有的话
最好由一个人专门负责加位,加完再回头检查一遍。
临时加的人往哪里安排
优先安排到有空位、并且关系相近的桌上。比如同一家的亲戚,可以拆成两个相邻的桌;同事来了家属,可以安排在同事桌的附近。避免把人单独放在一桌陌生人中间。
主桌坐不下怎么处理
主桌的人数最好控制在八人以内并且不留弹性,因为主桌加椅子最显眼。如果确实来的人多,可以把其中关系稍远的两位安排到紧邻主桌的位置,由一位家里人陪同。
主桌的弹性要提前想
如果预计主桌可能超员,可以在事前就把名单排松一点,留出两个空位。或者干脆把主桌分成两张,两边各坐一部分长辈,这样任何一边多来两个人都不至于挤。
报到时的登记很重要
签到时候不要只记名字,还要记人数。一家三口来两个人,和一个人来三个人,对席位的需求完全不同。登记表上留一栏人数,现场就能立刻知道总量。
谁来决定加桌
加桌的决定权要明确到一个人,通常是负责统筹的督导或者家里最管事的长辈。多人同时下决定,会出现重复加桌或者互相等待的情况。
和酒店沟通的时机
人数出现明显变化的时候要立刻沟通,不要等到开席前十分钟。越早说,酒店能调整的空间越大,上菜的顺序也越容易安排。
加桌之后的上菜
加桌的上菜一般排在正常桌之后,这是行业的惯例。如果这一桌坐的是长辈或者重要客人,可以请酒店优先照顾,或者先从其他桌调两个菜过去。
加桌的费用
加桌的费用按实际单价计算,包含菜和餐具。有的酒店会额外收服务费,有的不会。问清楚之后,心里对总花费就有数了。
孩子算不算一个人
多数酒店按人头计算,孩子也占一个人的位置,尤其是需要儿童餐和座椅的时候。有的酒店对很小的孩子不单独计费,这一条在下单的时候问清楚。
素席和特殊餐
有素食需求或者忌口的客人,要单独登记,并且提前告诉酒店。素席一般按人头单独做,临时加的人如果有需求,也要一并提出。这一类需求提前一点说,酒店都能安排。
有事不来的客人怎么算
答应来但没来的,如果已经按人数备了料,酒店通常照算。这也是为什么弹性要按一成准备,而不是按空出来的位置重新算。
席位表的快速调整
现场调整的时候,用一支笔在打印出来的席位表上标注比重新做表快得多。标注之后要立刻同步给引导员,让他们知道新的安排。
引导员是现场的关键
引导员手里有名单和笔,客人来了以后先看名字再决定往哪带,发现多出的人马上记下来,并且通知负责统筹的人。这个环节顺了,现场的调整就会很轻。
敬酒时的桌数核对
敬酒之前核对一遍桌数,看看有没有临时增加的桌子。桌号如果变了,敬酒的路线也要跟着调整,避免漏掉某一桌。
人数的记录要留档
把最终的实际到场人数记下来,包括临时增加的部分。这份记录在结算的时候用得上,也能作为下次办宴席的参考。
结算时的核对
结算的时候把合同上的预估桌数、实际桌数和加桌的费用逐项核对。特别注意加桌的时间点,因为这关系到费用怎么算。
预算要留出余量
宴席的预算最好留出一成左右的余量,专门应对人数浮动。这笔钱不一定要花掉,但留着心里踏实,现场做决定的时候也不至于犹疑。
她那天怎么处理的
她把多出来的两位客人安排到了主桌旁边的第二桌,又请自己的舅舅过去陪坐。后面陆续又来了几位,都安排在了预留的位置上。婚礼结束后结算,实际比预估多了一桌半,还在预算的余量里。
事后算下来
她事后复盘,觉得最有用的一条是每一桌都留了一到两个空位。这个安排几乎不花成本,却让现场所有的临时变化都变得容易处理。
给下一场
回门宴的桌数少,浮动会更明显。可以按同样的思路,按预估人数的一成留弹性,同时在每一桌旁边留一两个位置,现场就不会手忙脚乱。
回到你手上
桌数按预计到场人数的一成留弹性,并提前确认酒店加桌的时间限制和上菜顺序。在每一桌旁边留一到两个不摆餐具的空位,是最省成本的缓冲。签到登记要加一栏人数,方便现场统计总量。加桌的决定权明确到一个人,出现变化立刻和酒店沟通。孩子一般按人头计费,素食和忌口要单独登记。宴席预算留一成余量。
类似情况怎么处理
客人比预计多,能临时加桌吗
多数酒店可以,但要在开场前一定时间内提出,而且加桌通常排在正常桌之后上菜。更稳妥的做法是提前留出一到两桌的位置,需要的时候直接启用,不需要也看不出痕迹。
加桌的费用怎么算
一般按桌的单价计算,包含菜品和餐具,有的酒店另收服务费。签合同的时候问清楚加桌的价格和计费方式,现场决定的时候就不会因为费用而犹豫。