第三次沟通结束的时候,她问了一句,能不能先把合同发来看看。销售笑了笑说,合同都是签约当天在店里出的,到时候一条一条讲给她听。她当时点了点头,回家路上越想越不对劲。她想起自己买房的时候,中介提前一周就把草稿发过来了。
她是第三次沟通后才提这件事的
前面两次都在聊方案和报价。谈得差不多了,她提了一句想看合同。这不是挑剔,是习惯,她做任何超过一万块的支出,都要先看一遍纸面条款。
对方的回答很自然
销售说合同是签约当天在店里出的,模板统一,到时候一条条讲给她听。说这话的时候语气平常,像在说一件流程上的小事。
这句话她听着有点耳熟
后来她想起来,是在装修的时候听过。那家装修公司也说合同当天出,结果当天坐在店里看了两个小时,人在等,脑子也在催。
她的顾虑在哪
她担心的不是对方骗她,而是自己看不完。一份合同十几页,当场看完再问清楚,至少要两三个小时,而签约当天往往还有别的事在等。
合同为什么要提前看
提前看的价值不在于挑刺,在于把想问的问题带到桌面上。看的时候能查资料、能问朋友、能睡一觉再想想,当场看则全靠临场反应。
一天时间是看不完的
十几页的合同里,真正要逐字读的是四五条。剩下的是格式条款。但前提是你有时间把那四五条找出来,这件事一天之内很难做完。
先看草稿能看到什么
草稿和正本的区别只在签字栏。服务内容、金额、时间、违约条款,这些都在草稿里写着。拿到了草稿,等于把最要紧的部分提前摊开了。
服务内容那一栏要看细
别只看总价和项目数,要看每一项后面跟着的数量和规格。桌花八组、追光两台、督导一名,这些数字才是可以验收的东西。
违约和退款条款要单独圈出来
哪一方违约、违约金怎么算、什么情况下可以退、退多少,这几句往往藏在中间。单独圈出来抄一遍,比读十遍原文都记得住。
改期和取消怎么算
婚期往前挪或者往后挪,费用怎么变;临时取消,定金退不退。这两句和日子绑在一起,签之前必须问明白。
场地的不可抗力怎么写
台风、暴雨、场地临时被征用,这些算不算不可抗力,发生了怎么办。条款里写的范围,就是对方能免责的范围。
人员名单要不要写死
策划师、主持、灯光、摄影,写不写名字,写了名字临时换人算不算违约。写名字更稳,但有的公司会加一句人员可调整,这句话要看清。
加项怎么算钱
超出服务清单的项目怎么计价,是提前给一份价目表,还是现场议价。前者可控,后者就容易被动。
付款节点要标出来
哪一天付第一笔、付多少,第二笔什么时候付。节点越靠后越安全,一般留一成到两成到婚礼结束再结。
尾款什么时候付
有的合同写当天结清,有的写结束后七天。当天结清看似干脆,但当天出问题往往来不及发现,留几天缓冲更实际。
发票和凭证怎么给
什么时间开票、开什么类型的票、付款走哪个账户。这一栏看着枯燥,真出事的时候是最有用的一页。
怎么把要求提得不生硬
不要说别人家都给草稿。换成一句我记性差,想提前把条款抄一遍。把自己的理由讲出来,对方更难直接拒绝。
对方坚持不给草稿怎么办
可以退一步,问能不能给一页空白模板。看模板也是看,能把格式和条款框架摸清楚,签约当天心里就有底。
模板和正本的区别
模板上是有固定话术的,服务内容一栏通常是空的。你看的是条款本身写没写明那几件事,而不是具体数字。
签约当天要留出多久
至少两个小时,并且不要一个人去。两个人分工,一个读条款,一个记问题,比一个人从头读到尾快得多。
带谁一起去
带一个做过消费决策的人,父母、已婚的朋友、或者同事都行。在场有第三方,很多话反而更好开口。
逐条看的顺序
先看金额和付款节点,再看服务清单,最后看违约和退改。这三块看完,剩下的多是格式条款,可以快速翻过。
哪些条款可以谈
付款节点、尾款比例、加项的价目表、人员的固定,这几项通常都有空间。谈的时候一项一项来,不要一次全提。
哪些条款通常谈不动
公司统一的免责声明和格式条款,一般改不了。遇到这类,问清楚它的边界在哪,比硬改更实际。
口头承诺要落到纸上
对方答应的事,请她写在合同末尾的空行里,手写也行。写下来之后,双方在旁边各签一个名字和日期。
手写补充怎么签字
在补充的那一行末尾签上双方的名字和当天日期,再在骑缝处补签一下。这样这一条就和正本连在一起,不会被抽掉。
把关键的几页拍下来
签字之前,把金额页、服务清单页、违约条款页各拍一张。不是为了防谁,是回家之后再对一遍,心里踏实。
付款当天的注意事项
钱不要转给个人账户。合同上写哪个账户,就转到哪个账户。账户名和公司名对不上,就先停下来问一句。
对公账户和私户的区别
对公账户是可以查到主体的,出了问题有据可循。让转私户的公司,问清理由再决定,这一条比价格更值得争。
合同份数要问清楚
双方各持一份是最基本的。如果对方说只签一份留公司备案,就要求给自己一份复印件,并且当场拿到盖了章的。
电子合同的效力
现在很多公司用电子合同,形式上是可以的。要看的是有没有可靠的签约记录和签署时间,能不能下载一份完整的文件留着。
她的第二次沟通
第二天她换了个说法,说想提前把条款抄一遍,免得当天记不住。对方想了想,说可以先发一份模板过来,编号和金额留空。
最后拿到的那份
签约当天她带着模板去的。销售一条条讲,她一条条对,模板上圈过的四个地方,当场都补进了正本里。整个流程四十分钟就结束了。
签完之后
走出店门的时候她说了一句,幸好提前看了。她先生没听清,她也没重复。她只是把那份合同在包里放平,压在了文件夹最底下。
出门前要带的清单
- 一份提前拿到的合同模板或草稿
- 抄好条款的一页纸
- 一起去的第二个人
- 服务清单和报价单各一份
- 一支自己顺手的笔
- 手机上存好关键几页的照片
- 转入账户和公司名的对照
回到你手上
回到你手上:谈得差不多时主动要一份合同草稿,理由是记性差想提前抄一遍;对方只肯给模板时也拿上,先看条款框架;重点读金额、付款节点、服务清单、违约退改这四块;服务内容看数量与规格,不看总价;改期取消、不可抗力、人员固定、加项计价这四句单独圈抄一遍;签约当天留足两小时,带一个人一起去;先看金额后看清单最后看违约;付款走对公账户,账户名与公司名对不上就停下问;手写补充要双方签名加日期;合同至少各持一份;关键的几页当场拍照留档。
类似情况怎么处理
对方就是不肯提前给合同,是不是有问题
不一定是有问题,很多公司确实只在签约当天出正本。但你可以退一步要一份空白模板,模板上虽然金额是空的,条款框架却在。如果连模板都不给,而价格又催得急,那就要多留一个心眼了。
签约当天发现条款和谈的不一样,能不能不签
完全可以不签。当天走人比签了再扯省事得多。为了不走到这一步,去之前把谈定的事写成一张清单,一条一条对;对不上的当场提出来,写下补充条款再签字。