两台空调是同一天装的，同一个牌子，卧室那台一开就冷。客厅那台不一样，开到二十六度，吹半个小时，站在出风口下面是有风的，走过来两步就没了感觉。她拿温度计放在茶几上量了两次，一次二十九度五，一次二十九度二。她给售后打了电话，对方说先上门看看。

客厅那台从装好就不太对

装完第一天她就开过一次，当时屋里还没搬家具，空荡荡的。她站在中间觉得有点热，以为是新房子墙体没干透，就没往心里去。

开了半小时温度没怎么动

搬家之后她认真试了一次。设定二十六度，风速开到最大，半小时后温度计停在二十九度二。出风口有凉风，但整个客厅的温度没降下来。

卧室那台一开就冷

同一个晚上她把卧室的打开，十分钟屋里就凉透了，后半夜还被冻醒了一次。两台机器型号一样，制冷效果却像两个档次。

两台确实是一个牌子一个型号

她翻出安装单对照过，型号一模一样，都是挂机，匹数也标得一样。这个对照结果让她更困惑，同样的机器，差别不该这么大。

差别可能出在三件事上

她后来请教了做暖通的朋友，对方说先看三样，匹数和房间面积匹不匹配、安装位置有没有问题、机器本身有没有故障。三样里前两样最常见。

匹数怎么算

制冷量除以房间面积，是最粗的一条线。一匹大概管十二到十五平方，一点五匹管十八到二十二平方，两匹管二十五到三十平方。这只是一条起点。

面积不同匹数就该不同

卧室十二个平方，装一点五匹是宽裕的；客厅三十平方还要连餐厅，装一台一点五匹是紧的。装单的时候如果按同一个匹数配两间，本身就不合理。

层高会影响需求

层高超过两米八，同样的面积要多算一成。她家客厅是拆了旧吊顶做的裸顶，净高接近三米一，等于房间的体积比标注的多了不少。

朝西的房间要加量

西晒的房间下午会被晒透，墙体本身在放热。这种房间在配匹数的时候至少再加半匹，否则外机一直在满负荷工作，屋里也降不下来。

落地窗也是加量的原因

玻璃的隔热远不如砖墙。客厅一整面落地窗，太阳一照就是个大暖气片。如果窗帘是薄的，效果会打对折。

顶层还有额外的负荷

顶层建议先看楼上的隔热情况。屋面如果没做隔热层，天花板本身就是一块发热面，空调的冷气有一部分是在给天花板降温。

安装位置也很关键

空调装在哪里，比装多大有时候更影响体感。位置不对，冷气会堆在一个角落里，人活动的区域反而凉不下来。

出风口对着哪

正确的做法是让冷风朝房间的长边吹，让空气转起来。如果出风口正对着墙或者柜子，冷风被挡住，房间就很难形成循环。

回风空间

空调上方和两侧要留出十五到二十公分的空间，让空气能回到进风口。她家客厅那台贴着吊顶边装的，上面只剩三公分。

外机的位置容易被忽略

外机装在阳台的百叶罩里，看着规整，其实通风很差。外机散不出热，制冷效率会一路往下掉，这也是客厅不凉的一个原因。

外机散热要有空间

外机的背面和侧面至少留三十公分。装在封闭的百叶里，夏天正午那股热风排不出去，压缩机一会儿就过热保护，制冷断断续续。

管路长度也有限制

铜管的长度超过标准，制冷剂在路上的损耗会增加。一般挂机的标准管长是三米，超过的部分要补充冷媒，超过太多制冷效果明显打折。

抽真空这一步不能省

安装的时候要把管路里的空气抽干净，再放冷媒。省了这一步，管路里混着空气，制冷效率会掉，而且压缩机损耗大。

冷媒够不够要测

判断的办法是看外机的运行压力和出风温度。这两个数据售后上门的时候可以当场测。她那天请师傅测了一遍，出风温度比标准高了四度。

售后上门要看什么

看三样，出风口的温度、外机的运行压力、管路的长度和走向。三样都正常，才轮到怀疑机器本身有问题。

出风温度多少算正常

正常制冷的出风温度在十到十五度之间，跟室温和风速有关。她家的测出来是十九度，这个数字说明制冷确实不足。

怎么和售后沟通

把数据和现象一起说。只说吹不凉，师傅可能看一眼就说是房间太大；把出风温度和室内的实测温度一起报出来，对方就没法含糊过去。

保修期内该主张什么

保修期内如果确认是管路或者冷媒的问题，属于安装质量问题，可以要求免费返工。如果是匹数配小了，那就不是保修范围，是选型问题。

退换的条件

七天无理由退换多数不适用于已安装的空调。真正的退换门槛是同一故障修两次以上未解决，这时候才有依据去谈换机。

匹数不够怎么补救

最直接的办法是加一台。客厅三十平方，一台两匹不够，可以在餐厅那一侧补一台一点五匹的挂机，两台分区使用，体感反而更灵活。

用风扇帮一下忙

在空调对面摆一台循环扇，把冷气推过去，是最便宜的临时办法。成本一百多块，效果比单纯开大档位明显。

遮挡也要处理

西晒的那面墙白天拉上窗帘，尤其是下午三点到六点这一段。这一个动作本身就能让室温低两度，空调也就不那么吃力。

她当时的处理

她做了三件事。先测出风和室温的数据记下来，再检查外机的通风空间，然后把客厅的百叶罩拆掉了一半。

结果

拆掉百叶之后，外机排气顺畅了很多，客厅的温度能降到二十六度五。虽然还是不如卧室那么冷，但已经够用了。她后来又买了一台循环扇。

她后来的改动

第二年她在西晒那面墙加了一层遮光帘，效果比换机器还明显。她算了一下，遮光帘三百块，加一台空调三千五。

她的经验

她说选空调的时候只看了匹数和价格，没看装在哪儿。现在再装，她会先量净高、看朝向、看外机位，再回来定匹数。

出门前要带的清单

• 一张按房间面积和朝向算的匹数表
• 安装位置的现场照片
• 外机位通风情况的确认
• 一支温度计，测出风和室温
• 安装单和保修卡
• 与售后沟通的文字记录
• 遮光帘或循环扇的预算

回到你手上

回到你手上：配匹数要按面积、净高、朝向一起算，西晒、落地窗、顶层各再加半匹左右；安装位置比匹数有时候更影响体感，出风口要朝房间长边吹，上方和两侧留出十五到二十公分回风；外机位背面和侧面留三十公分，别装进封闭的百叶罩；铜管超过标准长度要补冷媒，安装时一定要求抽真空；发现不凉先测量三个数据，出风温度、外机压力、管路走向，出风温度正常在十到十五度；和售后沟通时把数据一起报出来，比只说吹不凉有用；保修和选型是两回事，匹数配小了不保修；补救可以加一台分区使用、加循环扇、给西晒窗加遮光帘，遮光帘的性价比往往最高。

类似情况怎么处理

同一个型号的空调，为什么一间凉一间不凉

先看房间条件是不是一样。面积、净高、朝向、有没有落地窗，这四项任何一项差得多，制冷效果就会差一截。再看安装，出风口朝向、回风空间、外机通风，这三处有问题也会明显影响效果。两个房间条件差别大，用同一台机器就不合适。

客厅空调吹不凉，找售后能解决吗

要看原因。管路、冷媒、外机散热这类属于安装和机器问题，保修期内可以要求免费处理。如果确认是匹数配小了或者房间朝西晒，那就是选型问题，售后帮不上，只能靠加机器、加循环扇、加遮光帘这类办法补。