沙发是那天下午进的场。抬进门的时候，玄关那一段过道太窄，抬的人侧着身子还差一点，手一滑，沙发的外框蹭到了墙上。等放好位置再回头看，转角那块墙砖缺了一个角，底下灰白的水泥已经露了出来。

抬进门那一刻的磕碰

四个人抬着一个沙发，前两个已经进了客厅，后两个还在门外。转弯的时候，外侧那个人的手肘顶着墙，沙发角就是在这时候蹭上去的。当时谁都没听出声音，是放下之后才看见的。

阳角为什么最脆弱

墙面的转角处没有依托，受到的力全集中在一个点上。瓷砖的边角比平面脆，一碰就是一个缺口。这也是为什么同样是磕碰，平面只是划痕，阳角会直接掉块。

搬家具之前要做什么

量一遍通道最窄处的宽度，再量一遍家具最宽处的尺寸。两个数一对比，能过大件就心里有底，差得不多就提前想办法。这一步花十分钟，能省掉整块墙砖。

护角怎么用

在预计会碰到的转角贴上护角条，用纸板加胶带也行。护角要贴得比家具高一些，因为抬起来的时候位置会比预想的高。搬完撕掉，不留痕迹。

通道尺寸怎么量

量最窄的那一处，通常是在门口或者转角。别量两墙之间的净距，要量能实际通过的那一段，门框、踢脚线、扶手都要算进去。矮一些的地方还要量高度，抬起来之后家具会比站着的时候高。

大件家具的进场顺序

沙发、床垫、衣柜这类大件，最好在硬装刚完工、其他东西还没进场的时候先搬。空间空着的时候，转身的余地大，磕碰的概率低很多。

沙发能不能拆

多数沙发的扶手和靠背能拆，脚能卸。拆掉之后宽度能少十几公分，往往就是这十几公分决定能不能过。搬之前问一句能不能拆，比硬抬省力。

清单：搬家具前的准备工作

• 量通道最窄处与家具最大尺寸
• 拆掉可拆的扶手、靠背与脚
• 在转角贴护角条
• 清空通道上的杂物
• 安排一个人专门看护转角

已经磕掉怎么补

小缺口可以用同色的修补膏填补，干了之后打磨平整。缺得比较深的，要请泥工把那一块敲下来重贴，颜色和纹理要尽量和原砖对上。补的效果好不好，取决于补的人手上细不细。

能不能只换那一块

能，但要考虑色差。同一批次的砖，不同箱之间也可能有细微差别。如果手上还留着备用的同批砖，换上去基本看不出；没留备用砖的，就要去比色，找到接近的。

补的痕迹明显吗

补膏修补的痕迹在近处能看出来，站在两米之外基本不明显。整块更换的效果更好，但会动到周围的砖缝。判断标准是位置显眼不显眼——玄关转角和角落的处理方式完全可以不一样。

找谁来做

修补膏自己就能操作，整块更换要找原来施工的泥工，他知道砖的批次和砖缝的处理方式。找不原班人马的，找当地口碑好的师傅，先看一遍他做过的成品再定。

表格：磕碰情况与处理方式

磕碰程度	处理方式	动到几块砖
表面划痕	抛光或者补色	不动砖
缺口小于指甲	修补膏填补	不动砖
缺口大于指甲	整块更换	一块

和搬家公司怎么沟通

搬之前说清通道的宽度，让他们派人来看一趟。搬的过程中指定一个人在转角看着，出了状况当场就能叫停。事后把损失说清楚时，这些安排都是你尽到提醒义务的依据。

保险和赔付

正规的搬家公司一般有物品险，赔的是他们搬的东西，墙面属于第三方损失，要看合同怎么写。可以先跟对方沟通，谈不拢再看合同条款。沟通时提供照片和修补的报价，比只说一句「赔我」有效。

记录要留什么

拍下缺损处的近景和整体位置，记下发生的时间。修补的报价单也留一份。三样齐全，后面谈赔付就是算账，不用争论是谁碰的。

装修队的成品保护

成品保护是装修合同里常被忽略的一项。开工前问清有没有包含地面、门框和成品的保护，包含的话让他们在硬装收尾时铺好，不包含就自己买材料贴一遍。

铺保护垫的时机

墙砖贴完、瓷砖干透之后就可以铺。地面用珍珠棉加布基胶带，转角用护角条。别用透明胶直接贴瓷砖，撕的时候会带下一层釉。

阳角条要不要装

阳角条能把转角包起来，代价是牺牲一点美观。在过道窄、家具多、有小孩的家里，装阳角条是值得的。不装的话，至少要准备一套修补材料放在家里。

什么材质更耐磕

通体砖和瓷片的边角强度不一样，厚砖比薄砖更抗磕。哑光面的划痕比亮面容易被遮盖，这是选择时可以一并考虑的。

事后验收怎么看

搬到最后一趟之前，用手电贴着墙面扫一遍，斜着照最容易发现缺口。这一步放在所有家具就位之前做，还来得及当天解决。

谁来负责

多数情况是搬家过程中的意外，责任在搬运方。如果是自己搬的，就是自己的事。判断的关键是有没有提前告知通道尺寸、有没有指定人看护。

别为了小磕碰吵架

东西搬完那天，人是最累的。一个小缺口在当天看来像天大的事，隔一天再看，也就是找个师傅补一下。重要的是一直对事不对人。

心态上的调整

婚房是拿来住的，不是拿来供着的。搬家的磕碰几乎是每家的必修课，处理得干净就好，不必因为一块砖记很久。

最后一步落在哪儿

搬大件之前，把通道尺寸量准、把能拆的拆掉、把转角贴上护角，这三步做到，剩下的交给当天的小心。真磕了，拍好照片、找师傅补，两天以后墙面就重新完整了。

回到你手上

回到你手上：搬大件之前量清最窄通道和最宽家具，把能拆的扶手和脚都拆掉，在预计会碰到的转角贴上护角条，搬的时候指定一个人专门看着转角。已经磕掉的，浅的用修补膏补，深的整块换，换的时候优先用同批备用砖。留好照片和修补报价，后面的沟通会顺很多。

类似情况怎么处理

墙砖被搬家公司磕掉一块，能不能要求赔付

可以提出，但要看你有没有尽到提醒义务。如果搬之前告知了通道宽度、也提醒过注意转角，那对方的操作问题更明显，主张赔付的依据更足。做法是先跟现场负责人说明情况，把缺损处的照片和修补的报价单发过去，提出一个具体金额。多数正规公司会走内部流程处理。如果对方不认，可以看合同里的第三方损失条款；都没写清楚的，就走协商，能修好是第一位的。

墙砖缺口用修补膏补，效果能维持多久

修补膏适合小缺口和边角，补得好的话能维持几年，前提是补之前把粉尘清干净、补完全干透再打磨。位置潮湿的地方，比如靠近水槽和淋浴的墙面，修补膏的持久性会差一些，容易变色或者开裂，这种位置更适合整块更换。不管用哪种方式，补完之后先别急着擦洗，等足固化时间，寿命会长很多。