交付那天，摄影师从包里拿出一块巴掌大的硬盘，说底片都在里面，插上就能看。她带回家，插进自己的笔记本，屏幕上弹出一个对话框：需要先格式化才能使用。她没敢点，把硬盘拔下来又插了一遍，还是同一个提示。她给工作室发消息，对方说在他们那台电脑上是好的。

交付那天递过来的东西

摄影师从背包侧袋里摸出这块硬盘，上面贴着一张手写的标签，写着她的名字和拍摄日期。他说原片和精修都在里面，回去插上就能看。她当时正忙着收拾礼服，随手放进了包里。

硬盘是随手买的

后来她才知道，这块盘是工作室批量买来的，同一批几十块，每块装一个人的片子。发出之前在一台电脑上试过一次，能打开就装进袋子。至于别的电脑认不认，不在他们的检查项里。

回家插上电脑

她到家已经快十点，洗完手就把硬盘插上。指示灯亮了，系统里也能看到这个设备，但点开的时候没有盘符。接着弹出一个对话框，说这个驱动器里的磁盘需要格式化才能使用。

格式化提示是什么意思

这句话的直白意思就是：系统读不懂这块盘当前的分区方式，需要把它清空、重新划分才能用。如果点下确认，盘上的所有内容都会被清掉。所以看到这个提示，第一件事是什么都别点。

先别点确定

这个对话框上的按钮，无论点哪一个都有风险。正确的动作是把硬盘拔下来，换一台电脑再试。多数情况下，问题出在原电脑的系统版本或接口驱动上，换一台机器就能正常读出来。

换一台电脑试试

她先在自己的台式机上试，还是同样的提示。第二天拿到公司，同事的一台旧笔记本插上以后，盘符出来了，文件夹也在。她赶紧把全部内容拷到两个不同的地方，才松了口气。

文件系统不认怎么办

有的硬盘在出厂时用了某种分区方式，老一些的系统读不出来，新的系统读得出来，反过来也有。遇到这种情况，不要格式化，找一台能读的机器先把内容拷出来，再决定这块盘要怎么处理。

找工作室要原始交付

如果换了机器还是读不出来，就直接找工作室，请他们重新交付一份。可以要求：把内容拷到新的存储介质，或者通过网络传一份。交付是服务的一部分，读不出来的盘不算完成交付。

网络传输的好处

通过网络传文件，好处是不依赖某一块物理设备，链接失效了可以重发。坏处是文件大、耗时长，而且需要一个稳定的网络环境。交付时可以两种方式都要一份，互为备份。

交接时该当场验

最好的办法是在交付现场就验。把硬盘插到自己随身带的电脑上，打开文件夹，随便点开两张照片看一眼。这一步只要三分钟，能当场发现大部分问题。

当场验需要带什么

带一台能读移动存储的笔记本，最好再带一根转换线，因为有的电脑只有小接口。验的时候看三件事：文件夹能不能打开、照片能不能显示、文件数量对不对。

笔记本没带怎么办

没带电脑的话，退一步的做法是请交付方在你的手机上验。多数手机的接口可以直读移动硬盘，装一个文件管理工具就能看。看不了就请对方现场给你看一遍，并拍一段短视频。

硬盘的常见故障

常见的有三类：接口松动导致接触不良，供电不足导致读不出来，以及盘体本身受损。前两类换线、换口就能解决；第三类需要专业设备处理，代价很高。搬动的时候轻拿轻放，能避开大部分问题。

机械盘和固态盘

机械盘里面是有转动的，怕摔；固态盘没有机械结构，更耐震动，但存储单元有写入次数限制。用作交付介质的话，固态盘更方便携带，机械盘更适合长期放在一个地方不动。

交付格式怎么写进合同

在交付条款里写明：以移动存储设备交付一份，同时通过网络传输一份；存储设备在交付时由双方当场验看可正常读取；如无法读取，服务方应在约定期限内重新交付。写清这几句，后面就有依据。

原片和成片的区别

原片是相机直接拍出来的文件，数量多、体积大、没有做过处理。成片是挑出并修过的，数量少、看着好看。交付前要问清给的是哪一种，两者在合同里最好分开写。

交付清单要有哪几项

清单上至少要有：拍摄日期、交付介质、原片张数和格式、精修张数和格式、交付时间。这几项都写清楚，收到东西后逐条对一遍，缺什么一目了然。

备份要存几份

常用的做法是存三份：一份在本地电脑上，一份在移动硬盘里，一份放在网络空间。三份分开放，不要都塞在同一个抽屉里。任何一份出问题，另外两份还在。

存放环境

移动硬盘放在干燥阴凉的地方，避免阳光直射和高温。长期不用的话，每隔几个月通电读一次，让盘转一转。放在潮湿的地方，电路容易出问题。

多久检查一次

收到之后先完整看一遍，然后每半年拿出来读一次，看能不能正常打开。这一步花不了多少时间，但能提前发现盘是不是快坏了。等到要用的时候才发现读不出来，就来不及了。

她的处理结果

同事的电脑读出来以后，她把所有文件拷进了自己电脑，又买了一块新盘做备份。然后给工作室发了条消息，把经过说了一遍，建议他们交付时提醒客户当场验。对方回了一个收到。

重新交付的沟通

如果真的需要重新交付，沟通时把三件事说清楚：哪一天收到的、在哪几台设备上试过、弹出的提示是什么。有条件的话拍一张屏幕的照片。信息具体，处理起来就快。

验收的三步

拿到存储设备后按下面三步走：

步骤	动作	通过标准
一	插上当场打开	能看到盘符和文件夹
二	随机点开几张	照片能正常显示
三	核对文件数量	与清单一致

那之后她养成的习惯

她后来再拿到任何交付的东西，都先在原地插一次。相机存储卡、录音笔、交付硬盘，能当场验的都当场验。她说被卡过一次以后，这三分钟就再也省不下来了。

一句实在话

交付这件事，验收比收到更重要。东西拿到手的时候多花三分钟，比事后花三周去追要轻松得多。

回到你手上

回到你手上：收到存储设备先别急着装好，按下面几步验一遍。

顺序	动作	判断标准
一	当场插上打开	能读出盘符与文件夹
二	换一台再试	排除系统与驱动问题
三	先拷贝再处理	内容拷出后再动硬盘
四	核对清单	张数、格式、项目逐条对
五	存三份	本地、移动盘、网络空间各一份

类似情况怎么处理

弹出格式化提示的时候能点确定吗？

不要点。这个提示说明系统读不懂这块盘的当前分区方式，确认之后会把内容清空。正确做法是拔下来换一台电脑再试，多数情况能正常读出来，读出来之后先把内容拷贝到别处。

工作室说在他们那里是好的，我该怎么办？

把试过的设备和现象说清楚，比如试了几台电脑、弹的是哪个提示，最好拍一张屏幕照片。这些信息足够让对方判断是介质问题还是环境问题，多数工作室会重新交付一份。