布置安排在仪式前一天,她提出想跟过去看一眼。对接的人在电话里说进场前不能看,说场地那边有规定,闲人不进。她追问了一句那布置好之后呢,对方说布置完会拍照片发给她。挂掉电话她坐在沙发上想了很久。
她为什么想去看
她想去看的原因很简单:前面所有的事都是靠图片和口头确认的,配色是看的图,花是选的样,灯是听描述的。她想在东西摆到现场之后、仪式之前,用眼睛过一遍,看是不是自己想的那样。
提出要求的时间
她是在布置前两天提的,语气也很软,说如果方便就跟着去看看,不方便就算了。她说自己担心的不是细节,是有没有大的偏差,比如颜色不对、尺寸不合。
对方的回答
对方回得挺快,说进场前不能看,场地那边有规定,非施工人员不能进。她还问了一句布置完之后能不能看,对方说会拍照片和视频发给她,让她放心。
对方的理由
对方给了两个理由:一是场地方对外来人员有管理要求;二是现场施工的时候杂物多、线缆多,怕出安全问题。这两个理由说出来都成立,不是随口敷衍。
这个理由站得住吗
一半站得住。施工期间不让闲人进是合理的,因为确实有安全和管理的考虑。但布置完成之后、场地交给新人之前的那一段时间,没有理由完全不让看,那时候现场已经没有施工动作了。
场地为什么会有这类规定
场地的规定通常是为了避免责任。施工期间有人进出,出了磕碰或者设备损坏,责任说不清。还有一个现实原因:如果每个新人都去看一遍再提意见,布置的时间会被拉得很长。
她能退一步问什么
她可以退一步,只问三件事:布置完成的时间是几点、能不能在完成之后进去看一眼、如果实在不能进,能不能用视频连线当场看一圈。三件事里最后一件几乎不会被拒绝,因为它不用人进场地。
照片这件事
照片是可以要求,但不能替代看。拍照的人会挑角度,会避开乱的地方,会把好看的角落多拍两张。她后来收到的照片确实挺好看,但几个她关心的位置一张都没拍到,因为对方不知道她在意哪儿。
视频通话这种办法
视频连线这个办法最好用。布置完了之后让对接的人拿着手机在厅里走一圈,从进门的位置开始,一点一点挪过去,她在这头随时说停一下。整个过程十来分钟,比一叠照片有用得多。
布置图替代行不行
布置图能替代一部分。图上有尺寸和位置,能看出布局对不对,但看不出颜色在当天的光下是什么样、布料的垂感如何、花是大是小。这三样只有到现场用眼睛看才知道。
她担心的是什么
她担心的不是好不好看,是有没有大的偏差。她说如果只是花少了两朵,那没关系;如果是整片的颜色不对,那当天就来不及改了。她要看的其实是这条底线。
中间对接人这一环
这类要求传到场地那边要经过对接的人,他既是说给新人听的,也是替场地说话的。他说不能看的时候,主要是转述,不一定是他自己的意思。所以要求要提得具体,让他有东西可以拿去协调。
提前看到的实际作用
提前看到的作用是留出改的时间。布置提前一天完成,如果当天看到了不对的地方,晚上或者第二天早上还能改。等到仪式前半小时才发现,只能硬着头皮上,谁也来不及。
有哪几样必须提前看
有几样最好亲自确认:主背景的颜色和尺寸、通道的通畅、灯光打在脸上的效果、以及桌花的高度会不会挡视线。这四样都是照片里看不出来的,只有站到现场才知道。
确认单要写哪几项
把要确认的事项列成一张单子,写四栏:
- 要看的位置
- 要确认的要点
- 时间几点
- 谁陪着看
四栏填好,去看的时候照着走,不会看漏。
她的沟通方式
她第二次打电话的时候换了说法,没有再说想去看,而是说希望布置完成之后能连线看一圈,只看五分钟,不进场地。这个说法对方回得很顺,说可以安排,还问她哪个时间方便。
对方的松动
对方的松动就在这一点上:不要人进去,只连线。因为这一条不触碰场地的规定,他们不用去协调,只需要布置的人多拿一会儿手机。要求提得越具体越容易答应。
最后是怎么看到的
最后是在布置完成那天晚上八点多连的线。对接的人拿着手机从门口开始走,她在这头让他把镜头对准背景、对着灯、又走到台前看了一眼通道。整个过程五分钟多一点。
看到之后改了什么
连线的时候她发现两个地方要改:一是背景两侧的花颜色偏深,比选的样深了一档;二是台前那条通道上放了一个装饰架,走位要绕。两处她当场提了,对方答应第二天早上提前去改。
和前一天的布置检查的关系
前一天检查有两件事:一是布置方自己走一遍确认完成度,二是新人这边确认观感。这两件最好放在同一段时间里做,因为布置的人还在现场,看到问题可以直接动手,不用第二天再来一趟。
谁的在场最有用
现场布置的负责人最有用,不用找门店的人。他知道哪一处能挪、要多久、动了会不会牵连别的。跟他说一句,他能当场判断能不能改;跟不熟悉现场的人说,还要再转一次。
当天早上她看了什么
第二天早上她到的时候先看两处:背景两侧花改了没有、通道上的那个架子挪了没有。两处都改过了。她又沿着走位走了一遍,这次走上去没有绕,她就把这件事放下了。
她最后怎么处理
她后来把这次的经验写成一句话,存在手机里:布置完成之后要求连线看一圈。她还加了一句,只看五分钟,不进场地。她说这两句话写清楚,对方答应得很快。
这件事留下的东西
那句存在手机里的话,后来被两个朋友借去用了。其中一个反馈说,连线那天她当场发现了花的高度不对,布置的人马上调了。她说如果没有连线,这个问题要到当天早上才知道。
一句实在话
进场前不能看是规定,布置完成之后能看是需求。把要求提成只看五分钟、不进场地、用连线,对方几乎不会拒绝。这五分钟换来的,是改还来得及的那点时间。
回到你手上
回到你手上:想现场确认按顺序走下面五步,要求提具体。
| 顺序 | 动作 | 落在哪里 |
|---|---|---|
| 一 | 先问完成时间 | 几点布置完 |
| 二 | 要求连线看一圈 | 只看五分钟 |
| 三 | 说明不进场地 | 不触碰规定 |
| 四 | 备好确认单 | 照单子看 |
| 五 | 当场提两处 | 第二天能改 |
类似情况怎么处理
布置前想去现场看一眼,对方不让进怎么办?
退一步提要求:布置完成之后用视频连线看一圈,只看五分钟,人不进场地,也不影响施工。这个说法不触碰场地的管理规定,对方通常不会拒绝,而且当场发现的问题第二天早上还来得及改。
怎么看才算看到点子上?
带着一张单子去,写清要看的位置和要点:主背景的颜色和尺寸、通道通不通、灯光打在脸上的效果、桌花会不会挡视线。这几样照片里看不出来,只有连线或者到现场才知道。