拍照这件事最别扭的一步,往往在结账。定金好付,尾款难办:付早了,后面片子不满意就没有杠杆;付晚了,对方催得比你还急。尾款什么时候结,其实是把三件事谈清楚。
先看合同怎么写的
多数合同里写着尾款在拍摄当天或选片时结清。这一条如果没细看,谈判的空间会小很多。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 签完就不再看 | 提前翻到付款条款 |
| 听口头说法 | 以书面为准 |
书面条款是唯一站得住的依据。口头说可以晚点付,真到那天往往没人认。
交付分几段
从拍到拿到成品,中间有原片、精修、相册、摆台几段。把付款挂在这几段上,比一次性付清稳。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 拍完一次付清 | 按交付节点分次 |
| 只看总价 | 把节点写进约定 |
按节点付,是让每一笔钱对应一件已经拿到的东西。一次付清,出了问题只能协商。
原片什么时候给
原片是最好用的筹码。原片在手,后面的精修才有得谈;原片没拿到,人就会一直等。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 等成品一起给 | 拍摄后几天给原片 |
| 只给选中的 | 全部原片都给 |
全部原片都给,是让选片有依据。只给选中的,等于把选择权交出去了。
选片当天的压力
选片往往安排在门店,旁边有人陪着看。这种场合下加片的决定,多半是当场做的。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 当场定完 | 把片子拷回家看两天 |
| 听推荐 | 自己列一张要的清单 |
拷回家看,是把决定放到没有压力的地方。当场定,容易多买一堆。
加片的钱怎么谈
加片是这类消费里最大的一块弹性。单价、张数、是否精修,三项都要问。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 按门店报价买 | 先问打包价 |
| 只问单价 | 问清含不含精修 |
打包价通常能压下来一些。只问单价,最后加起来会很吓人。
不满意怎么办
不满意有两种:拍得不好和修得不好。前者要重拍,后者要重修,处理方式完全不同。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 忍下来 | 先分清是哪一种 |
| 直接要求退款 | 先要求重拍或重修 |
先分清,才知道该提什么要求。直接要求退款,多数时候谈不成。
重拍的约定
重拍要写在约定里,包括谁出费用、什么时候拍、服装怎么安排。没有约定,重拍就是一句空话。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 口头答应重拍 | 写清时间和费用 |
| 重拍再收一次费 | 首次重拍免费 |
首次重拍免费,是比较常见的行业做法。不写清,重拍时容易再谈一次钱。
天气这类不可控项
外景遇雨、景点临时关闭,这些不算谁的错。合同里如果没有这一条,双方都会亏。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 照常拍 | 事先约定改期规则 |
| 各让一半 | 写清谁承担改期成本 |
改期规则写清,遇事就不用吵。各让一半听着公平,实际执行时很难算。
成品验收
相册、摆台、放大这些成品的验收,最好在付款前做。付完之后再发现问题,处理起来慢。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 收到就签收 | 逐件翻一遍再签 |
| 只看封面 | 内页、装订、色差都看 |
内页和装订最容易出问题。只看封面,问题往往在翻第二遍时才发现。
发票和凭证
发票、收据、付款记录,这三样在出现争议时是唯一的依据。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只要一张收据 | 三样都要 |
| 收了就放起来 | 存到同一个地方 |
存到一处,是为了需要时能立刻找出来。随手放,用时常常找不到。
尾款能不能留一点
留一点尾款到最后验收,是很实际的做法。比例不必高,但要事先谈好。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 全部结清 | 留一成到最后 |
| 最后再提 | 签合同时就说 |
签合同时就说,才有谈的余地。最后再提,多数会被拒绝。
催款电话怎么应对
尾款没结的时候,电话会来得比较勤。这时候不要躲,说清什么时候结、为什么。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 不接电话 | 说清时间和原因 |
| 拖着不表态 | 给一个明确日期 |
给一个明确日期,对方就有得等。拖着不表态,只会让电话更多。
套餐外的杂费
套餐价通常不含几样:外景的车费、场地门票、加班费、修图加急。这几项加起来,常常是尾款的零头。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只按套餐价准备 | 先把杂费问清 |
| 到时再补 | 每一项都要报价 |
先把杂费问清,才知道真正要准备多少。到时再补,往往只能接受。
收据丢了怎么办
付款记录、订单截图、聊天里的确认,这三样加起来等于一份收据。丢一张纸,不必慌。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只认纸质收据 | 电子记录也留 |
| 丢了就不再管 | 主动补一份说明 |
主动补一份说明,是让账目能对上。不管它,最后结账时会卡住。
结完账还要留什么
结完账不等于事完了。成品的保修、相册的补印、原片的保存,这些都还在后面。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 结完就删记录 | 留一份完整凭证 |
| 只留付款截图 | 连约定一起留 |
连约定一起留,是为了后面还要用。只留付款截图,出问题时说不清条件。
三条先谈清楚
尾款这件事,谈三条就够:挂在哪个节点、原片什么时候给、不满意怎么处理。三条谈定,钱付得就踏实。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只谈总价 | 三条一起谈 |
| 口头说好 | 写在合同或备注里 |
写在备注里也算约定。只口头说好,事后各记一个版本。
回到你手上
回到你手上:尾款怎么结,三条先谈。
| 顺序 | 要谈的事 | 怎么落 |
|---|---|---|
| 一 | 挂在哪个节点 | 按原片、精修、成品分段 |
| 二 | 原片什么时候给 | 拍摄后几天给全部原片 |
| 三 | 不满意怎么处理 | 首次重拍免费写进约定 |
类似情况怎么处理
门店要求拍摄当天付清尾款,合理吗?
行业里常见,但可以谈。把要求换成两个具体条件:拍摄当天付一半,剩下的一半在拿到原片后付。多数门店能接受这个折中,因为它们真正担心的是拖着不付,而不是晚几天付。
选片时被劝着加了很多张,事后后悔能退吗?
加片一旦入册,退起来很难。能争取的是把还没制作的部分减掉,比如相册已经做好的不能退,但额外的放大和摆台可以取消。所以加片的决定最好延后两天,等情绪过去再看一遍。