订宴会厅的时候,销售报的是每桌多少钱,合同上写的却常常是最低消费总额。这两个数不是一回事,中间差着一笔服务费、一场开瓶费,还有几桌的浮动。谈之前先摸清三件事,比一上来砍单价有用得多。
先弄清最低消费指什么
它指的是这一场宴会厅必须达到的消费总额,不是每桌单价。单价谈下来了,总额没到,照样要补。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只盯着每桌单价 | 先问清总额门槛 |
| 以为单价低就省 | 单价与总额一起算 |
两个数一起算才看得准。只压单价,很容易在总额那一栏被补回去。
它跟餐标是什么关系
餐标是每桌的菜金,最低消费通常按整场算。桌数乘餐标,是最低消费的基准盘。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 把餐标当总额 | 桌数乘餐标再比门槛 |
| 不算桌数 | 先定桌数再谈 |
先定桌数,才知道差多少。桌数没定就谈总额,谈出来的数字没有意义。
服务费怎么叠上来
很多酒店的报价不含服务费,百分之十到十五不等。这笔钱往往也计入最低消费,也可能不计。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 假设都含在里面 | 逐项问清是否计入 |
| 只看总报价 | 要一张分项单 |
要一张分项单,是省事的办法。口头报的总价,很难事后拆开核对。
桌数不够怎么补足
桌数少、总额差一截,酒店一般给两条路:加桌,或者升级菜品补差价。两条路的成本不一样。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 直接加桌凑数 | 先算升级菜品的差价 |
| 硬撑到门槛 | 谈降低门槛 |
先算差价,再决定补法。加桌的菜可能吃不完,升级菜品至少吃进嘴里。
能不能用酒水补差额
有的酒店允许把酒水、茶歇、甜品台算进最低消费,有的只算菜金。这一条差别很大。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 默认可以 | 明确问计入口径 |
| 只算菜金就认了 | 争取放宽口径 |
问清口径再谈补法。口径放宽一点,往往比砍单价更容易谈成。
淡季是不是可以谈
同一家酒店,淡季的门槛通常比旺季松。谈的时候把日期当作条件,比空口讲价有分量。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只谈价格 | 用日期换门槛 |
| 咬定好日子 | 备一个次优日期 |
备一个次优日期,是最好的筹码。日期一松,很多条款都能跟着松。
谈的时候谁在场
两家人一起去谈,容易被现场气氛推着走。更稳的是先派一个人摸清条件,再两个人去定。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 一大家子一起去 | 先一人摸底再定 |
| 当场就签 | 带回去看一晚 |
带回去看一晚,是最便宜的一次冷静。当场签的合同,事后想改很被动。
口头承诺怎么落纸
销售答应的免服务费、送投影、多给半小时,都要写进合同附注。没写进合同的,等于没答应。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 记住口头承诺 | 逐条写进附注 |
| 觉得不好意思提 | 用确认单的方式写 |
用确认单的方式写,双方都不尴尬。只靠记忆,换一个对接人就对不上。
备桌算不算进门槛
备桌通常按实际开桌结算,但有的酒店把备桌预先计入最低消费。这一条要在合同里写明。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 默认备桌先计入 | 写明按实际开桌算 |
| 备桌数量不定 | 约定上限桌数 |
写明按实际开桌算,才不会为没坐满的桌子买单。备桌数量也宜约定上限。
超了和少了怎么算
超出最低消费按实际结算,不足则补差额。补差额的方式要写清:现金补,还是折成餐券。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只写补差额 | 写清补的方式 |
| 接受折券 | 争取现金或抵扣 |
补的方式比补多少更实用。折成券,多数人最后用不掉。
分几档谈更灵活
把桌数分成保底和浮动两段,保底部分按门槛算,浮动部分按实际算。这样两边都有余地。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 一口价包死 | 保底加浮动 |
| 全按实际算 | 保底部分议门槛 |
保底加浮动,是最容易谈成的结构。全按实际算,酒店不愿意让门槛。
定金和门槛的先后
先谈门槛再付定金,顺序反了就没有议价空间。定金一付,条款基本定格。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 先付定金再细谈 | 条款定完再付 |
| 定金付得多显得诚意 | 按合同比例付 |
条款定完再付定金,是唯一的顺序。付得多,换不来更多让步。
换场地换日期怎么办
临时换厅或改期,最低消费往往要重新谈。合同里应当写明改期是否保留原门槛。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 以为自然沿用 | 写清改期条款 |
| 改期再谈价 | 事先锁定不变 |
事先锁定,才不至于被动。改期再谈,等于把议价权交回去。
常见话术怎么接
这个价已经是最低了、今天不定明天就没了、领导特批的,这些话的共同点是没有落到纸面。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 被话术推着走 | 只认书面条件 |
| 当场加定 | 留一晚核对 |
只认书面条件,是最省心的应对。话术的目的就是让你来不及算。
三条先摸清楚
摸清三样就够:门槛按什么口径算、不足时怎么补、口头承诺写没写进合同。三样摸清,签字才不慌。
| 常见做法 | 更稳做法 |
|---|---|
| 只问总价 | 三样逐条问 |
| 靠销售复述 | 自己看合同原文 |
自己看原文,是最基本的一步。销售复述的版本,永远是删减版。
回到你手上
回到你手上:门槛怎么算、差多少怎么补,摸三条就够。
| 顺序 | 要摸的事 | 怎么落 |
|---|---|---|
| 一 | 门槛按什么口径算 | 要分项单,问清服务费是否计入 |
| 二 | 不足时怎么补 | 写明按实际开桌,补法写现金或抵扣 |
| 三 | 承诺写没写进合同 | 逐条写附注,口头不算 |
类似情况怎么处理
销售说最低消费可以商量,是不是就不用写进合同?
越是可以商量,越要写进去。可商量的部分通常带着条件,比如必须达到多少桌、必须选哪个套餐。把商量后的结果和条件一起写进附注,才叫谈成了。没写进去的,换一个对接人就要重谈一遍。
桌数估不准,门槛又高,怎么办?
用保底加浮动的结构谈:保底部分按门槛算,浮动部分按实际开桌结算,并约定备桌上限。这样估少了不至于补一大笔,估多了也不用为没坐满的桌子买单。这是最常见也最容易谈成的写法。