改期的损失主要落在四块:酒店定金、摄影摄像的档期费、已经做好的实物、以及通知出去的人情成本。定金多数不退,能退的部分要看合同怎么写。改得越早损失越小,提前半年和提前一周完全是两个量级。真决定改,先翻合同再谈,别自己先慌了。
定金多数不退
酒店的定金基本拿不回来,这是最大的一笔。
定金在法律上有担保性质,给付方违约无权要求返还。收据上写的是定金还是订金,结果完全不同。
先看收据上的字:写定金的一般不退,写订金的有商量余地。拿不准就找酒店确认,把答复留成文字。
酒店有阶梯条款
同一份合同,提前不同时间改期,扣款比例不一样。
多数酒店的合同里写着阶梯条款:提前九十天改期扣一成,提前三十天扣三成,临近日期扣全款。条款就藏在附页里。
把合同翻到违约条款那一页,逐条看清楚时间节点和比例。算一下现在改期落在哪一档,再决定要不要改。
摄影档期费
摄影摄像改期,通常要付档期费。
旺季的档期是稀缺资源,改期意味着团队空出一天又接不上新单,收档期费是行业惯例。
问清档期费的比例,一般是总价的两到三成。能改到同一团队的空档日,费用往往能谈到更低。
已做的实物
做好的请柬、伴手礼、印刷品,基本报废。
这些东西都印着日期和名字,改期之后不能再用,成本已经付出去,收不回来。
下单印刷品时就把数量压在八成,留两成等最后确认。真改了期,损失也小一些。
请柬与伴手礼
已经发出去的,要重新做一批。
改期意味着日期不对,已发的请柬只能作废重印,伴手礼如果印了日期也一起作废。
改期后先统计已经发出去的数量,只补做需要的那部分。已发出的逐一致电说明,别指望口头传达到位。
服装租赁
礼服改期要看租期能不能顺延。
租赁合同通常按天计价,改期后原档期空出,店家会要求重新下单,已付的部分未必能转。
尽量谈成顺延到新日期,同一家店同一套礼服,多数愿意配合。谈不成再考虑退,注意违约条款。
改得越早越省
提前半年改和提前一周改,差出好几倍。
越早改,商家越有机会把档期转卖给别的新人,损失的补偿空间就越大,愿意让的步也越多。
一旦确定要改,当天就开始联系。别拖到下周,每一天都在往更差的档位滑。
先看合同条款
所有谈判的起点都是合同。
合同里写明的违约条款是双方的底线,超出条款的要求对方可以拒绝,低于条款的让步要靠谈。
把合同、收据、聊天记录全部打印出来,标注关键条款。谈的时候只谈条款上写了什么。
协商改淡季
把新日期挪到淡季,商家更容易同意。
淡季档期空着也是空着,接一单是一单。这时候谈减免,成功率比在旺季高得多。
问一句淡季有哪些空档,让对方给几个可选日期。选一个双方都能接受的,顺便把差价谈下来。
转给同档期新人
有的商家允许把档期转给其他客户。
档期本身有价值,如果能找到接手的人,商家的损失就没了,也就没理由扣那么多。
主动问能不能自己找人接手,很多婚庆公司有这个操作。找到接手方后,三方一起签一份变更确认。
书面确认
谈成的任何变更,都要落到纸上。
口头答应的事,过两周换个对接人就可能不认。改期涉及金额和时间,必须有书面记录。
写一份变更确认单,注明原日期、新日期、费用调整、双方签字,聊天记录也一并保存。
通知亲友的次序
先通知最远的,再通知最近的。
外地亲友要重新订票订房,越早知道越好;本地的反而可以稍缓。次序错了,改签费会多花不少。
按路程远近排一份名单,先打电话给外地的,再发消息给本地的。请柬已发的,逐个说明日期变更。
改期要重排流程
新日期意味着整条流程要重走一遍。
场地、人员、档期、物料全部要重新确认,原来排好的时间表基本作废,工作量不小。
把原来的备婚清单拿出来,逐项标上已确认、需重谈、作废三种状态。按状态分批处理,别一次性扑上去。
心理成本也要算
改期带来的疲惫,往往比钱更伤人。
通知一圈亲友、重新谈一遍合同,消耗的精力很大。有些新人在这个过程中开始互相埋怨。
把分工定清楚:一个人负责商家,一个人负责亲友,每天固定十分钟对一次进度,别让情绪堆到晚上。
能不改就别硬改
不是非改不可的,咬牙办完更划算。
改期的直接损失通常在总预算的一到三成,还要再花一个月重排。这个代价换来的缓解,未必值得。
先把不改的最坏情况列出来:天气、人手、流程。逐条想办法对冲,多数问题都有替代方案。
一句话记住
损失四块:定金、档期费、已做实物、人情成本。定金多不退,看合同里的阶梯条款。改得越早越省,能挪淡季或者转档期就谈,谈成一定落纸。
相关问题
问:合同上写的是定金,还有可能退吗?
法律上定金不退,但可以谈。商家如果能把档期转出去,损失就小了,愿意退一部分。可以主动提出帮忙找接手的人,或者把新日期定在同一家、金额转到新单上。谈成后写进变更确认单,别只留口头承诺。
问:只提前一周改期,是不是全款都拿不回?
大概率损失很大,但不是全无余地。临近日期商家也很难再卖出这个档期,多数会按合同扣高比例。这时候可以谈把服务转到新日期、只补差价,比直接退款更容易达成。