开席之前都能换,上菜之后就别动了。座次出错分两种:一种是位置安排得不合适,比如两位有旧怨的亲戚被排在一桌;另一种是现场来了计划外的宾客,没有位置。前一种在开席前调整代价很小,后一种只要留了空位就很好办。真正难处理的是有人已经被安排坐下、又被请起来换桌,这时候怎么处理面子,比座位本身更重要。
开席前都能换
只要还没上菜,座位都调整得动。
开席前大家都在寒暄、拍照、找洗手间,注意力不在座位上,这时候换位置不会有人在意。
开席前十分钟是最后窗口,把要调整的全部在这个时间里做完。
上菜后别动
第一道菜上了之后,就不要再换座。
一旦开始吃饭,大家已经进入状态,这时候把人请起来换桌,整桌人都要跟着起身让路,非常尴尬。
开席后才发现的问题,改用加座、加菜、换话题的方式弥补,不要动座位。
先换最轻的那一桌
从影响最小的调整开始。
把两位年轻同事换到另一桌年轻人那里,几乎不会有人觉得被冒犯;动长辈桌,事情就大了。
按「年轻晚辈优先、自己人优先、熟人优先」的顺序调,把最难的一桌留到最后。
桌卡不写人名
只写桌号,不写个人名字。
一旦印上名字,换座的成本就变成「重印桌卡」,很多人因此放弃调整,硬着头皮坐下去。
桌卡只标桌号和范围,比如「男方同事桌」,具体谁坐哪里由知客现场引导。
相邻桌互换最省事
优先在同区域的相邻桌之间调。
跨区域的调整要走很远,被换的人一路都要解释为什么换,相邻桌换个位子几乎没人注意。
把需要拆开的两个人分到相邻的两桌,各自都还在原来的圈子里,情绪上更容易接受。
交给知客协调
换座这件事交给现场的知客去办。
新人自己出面调整,无论怎么说都像是在赶人;知客是长辈或者工作人员,说话分量不同。
把需要改动的情况告诉知客,由他以「这边位置不够」这类客观理由去协调。
别当众点出原因
不要解释为什么换,尤其不要提真实原因。
把「你们俩有矛盾」说出口,场面当场就崩了,本来只是位置问题,变成公开的矛盾。
统一用中性的说法:位置不够、那边还有亲友、这边安排更合适,说完就带人过去。
先分级再动手
动手前先判断问题有多严重。
两个人只是不熟,坐一起顶多话少;两个人有过节,坐一起可能一整场都不舒服,处理方式完全不同。
把需要调整的情况分成必须拆开、最好分开、可以接受三档,只处理前两档。
长辈桌优先保
所有调整都先保证长辈桌不出问题。
长辈对座次最敏感,一旦觉得自己被排在偏位,会记很久,而且会直接影响两家的关系。
主桌和长辈桌的名单反复核对两遍,其他桌出问题都可以商量,这两桌不能出错。
旧识同席要提前查
有旧怨、有前任关系的,提前查清楚。
这类情况只有亲近的人知道,靠现场观察发现不了,一旦撞上就是最难收场的一幕。
筹备时让双方各报一份「不要排在一桌」的名单,不解释原因,照办就行。
亲戚和同事分开
亲戚桌和同事桌不要混排。
两类人的话题、酒量、作息都不同,混在一桌,两边都拘谨,一顿饭吃得很累。
按关系分区域:亲戚靠里、同事居中、朋友靠外,各区域之间留出通道。
孩子的座位
带孩子来的宾客,位置要单独考虑。
孩子坐不住,会来回跑,安排在人少的角落或者靠通道的位置,不影响别人。
提前问清哪几位会带孩子,在一两桌预留靠边的位置,并准备一些小玩具或者画纸。
座位图备两份
座位图要打印两份,一份给知客一份备用。
现场那份被翻得卷角、丢失、或者被酒水打湿,都是常事,没有备份就只能凭记忆。
打印两份,一份贴在签到台内侧,一份由知客随身带着,改动之后两份同时更新。
留两三个空位
每十桌留两到三个空位。
临时到场的宾客、司机、帮忙的亲友,都需要地方坐,一个空位都没有就非常被动。
把空位安排在后排的几桌,不要留主桌附近,空位在显眼位置反而显冷清。
换座的时机
换座要挑大家都在走动的时候。
所有人坐定、灯光打在台上时换人,全场的目光都会跟着,那一刻非常扎眼。
选在迎宾、拍照、上洗手间这些小范围走动的时段,人流本身就在动,换座看不出来。
换完要通知
座位调整后,相关的人都要知道。
知客知道、服务员不知道,上菜就会上错桌,一桌少一道菜,另一桌多一道。
把改动告诉负责该区域的服务员,或者直接在座位图上改好交给场地方的领班。
后排桌最松
最后排的几桌最容易调整。
后排多是年轻朋友和同事,位置感不强,换个位置没人计较,也不影响敬酒路线。
需要拆开的人优先往后排安排,既解决了问题,也不容易被注意到。
一句话记住
开席前都能换,上菜后就别动。先从年轻晚辈、自己人、熟人的桌开始调,相邻桌互换代价最小。全程交给知客出面,理由只用中性说法,不解释真实原因,桌卡只写桌号,留两三个空位,长辈桌反复核对不能出错。
相关问题
问:宾客临时多来了几位怎么办?
先看预留的空位,再看能不能加座。多数酒店可以在同一桌加一到两个座位,加一把椅子和一套餐具,五分钟就能解决。如果某桌已经坐满十人,就往后排的空桌引导,让知客陪着过去,别让宾客自己找位置。实在没地方,就在休息区另开一桌,虽然偏一点,但比挤着好。
问:把两个人排在一桌后发现不对,要不要道歉?
事后单独说一句就够,不要当众道歉。当众道歉等于把事情公开化,本来可能只有少数人察觉,一说道歉所有人都知道了。婚礼结束之后,找个机会单独和其中一方说一句「那天安排得不够周到」,这样既表达了态度,也不会扩大影响。