伴手礼是提前一周准备好的,一袋一袋分装,外面贴了手写的名字标签。婚礼当天散场的时候,负责发放的表妹发现最后两份的名字对不上人:标签上的两个名字,都不是站在面前的这两位客人。袋子已经拆开了一部分,剩下没领的人也陆续走完了。
最后两份对不上人
表妹愣了一下,最后把两份都递了出去,说了一句随便拿一个都行。客人笑着接了,没有多问。可她后来清点的时候才发现,有两位客人的袋子被人领走了,名字却一直没有销掉。
标签为什么会错
手写标签最容易出现的错误是写错字、贴错袋、以及顺序颠倒。分装的时候人多手快,一个人写标签,一个人装袋,两边对不上的时候没有人复核,就一定会出错。
贴标签的顺序要固定
正确的顺序是先写好所有标签,摊开晾干,再按标签的数量装袋,装好一个贴一个。不要一边装一边写,也不要写完一堆标签之后再随手指派。顺序固定了,错误就会少很多。
手写还是打印
手写更亲切,但出错率高;打印整齐,但少了点温度。折中的做法是打印姓名,手写一句简短的祝福。姓名由打印保证准确,祝福由手写体现心意。
数量怎么定
按确认到场的人数加上一成准备。这一成用来应对临时增加的客人、损坏的袋子、以及忘记领取的人。数量不足的时候临时补,很难做到一模一样。
为什么要多准备几份
多准备几份的用途有三个:临时来的客人有得发,路上碰坏的可以更换,未到场的客人可以事后补送。一份伴手礼的成本不高,但缺一份的尴尬很明显。
按人头还是按家庭
按家庭算比较常见,一家人领一份。如果伴手礼本身价值不高,可以按人头准备,每人一份更显诚意。确定之前先算一下总数和总预算,再定标准。
袋子的分装
分装的时候把同一类东西按顺序摆好,像流水线一样一个一个过。东西的数量和顺序固定了,就不容易漏放。分完袋之后再统一检查一遍,重点看有没有少放。
分装的分工
至少两个人,一个人负责装,一个人负责核对数量并且封口。核对的人要念一遍数量,装的人跟着对一遍。两个人做同一件事的时候,出错的机会会小很多。
分装的时间和场地
找一个宽敞的桌子,把东西全部摊开分堆,不要堆在箱子里。分装最好在婚礼前两三天做,太早容易坏,太晚容易赶。分完之后按顺序装进箱子,箱子外面写上数量和内容。
内容物的选择
伴手礼的内容要考虑客人的构成。有长辈、有同事、有孩子的时候,选一个通用的品类最稳妥。带地方特色的食品、小包装的茶、或者实用的日用小物,都属于不容易出错的选择。
易碎和易化的东西
玻璃瓶、陶瓷杯这类易碎品,运输和携带的过程中容易出问题。巧克力在温度高的时候会化,需要冷藏的食品离开冰箱就不行。选的时候把天气和运输条件一起考虑。
保质期的检查
食品类的东西一定要在分装之前看一遍生产日期。分装之后再把袋子封起来,外面贴一张写着内容的卡片,需要的话可以把保质期也写上。
孩子的伴手礼
带孩子来的家庭可以额外准备一份小的。内容和成人的分开,避免出现不适合孩子的东西。这种准备的成本很低,但会让家长觉得被照顾到了。
长辈的伴手礼
给长辈的那一份可以稍微讲究一些,内容偏向实用或者传统,包装做得规整一点。递送的时候最好由新人或者家里人亲手送上,而不是放在台子上让长辈自己拿。
未到场客人的伴手礼
答应了但没来的客人,伴手礼可以留着,事后由家里人送去或者寄过去。这部分数量要提前留出来,不要一起摆在发放现场,避免被误领。
发放的方式
常见的发放方式有三种,各有适用的场合。
- 签到台发放,客人一到就能拿到,但需要有人守着
- 散场时发放,集中在出口,不容易漏
- 提前放在座位上,一人一份,最省人力
选一种为主,另外补一种作为兜底。
签到台发放的利弊
好处是顺手,客人签完到就拿走了。坏处是高峰期容易乱,签到的队伍和领伴手礼的队伍会交叉,也会出现重复领取。这种做法适合人数不多、有专人值守的场合。
散场发放的利弊
散场集中在出口发放,效率最高,也不容易漏,因为客人离场的时候一定会经过。要注意的是出口通常比较窄,容易堵,需要至少两个人同时在岗。
放在座位上的做法
提前把伴手礼放在每个座位上,是最省人力的做法。需要事先把座位表定下来,按位摆放,并且要留出一部分作为弹性。这种做法适合桌数多、人手少的场合。
发放的人手
按两个出口计算,每个出口至少两个人:一个人递,一个人核对名字。如果客人集中离场,人手上要留出富余。让伴娘或者熟悉的亲友来做这件事,比临时找人合适。
发放时的核对
发放的时候在名单上做一个标记,领过的划掉,没领的留着。这个动作花不了几秒钟,却能避免重复领取和漏发。做完之后剩下的份数一目了然。
剩余的处理
剩下的伴手礼先不要拆,按份收好,几天之内处理完。能补送的补送,确实送不出去的可以留作纪念或者转送给帮忙的人。放在车里放上一个月,多半会坏掉。
遗漏的补发
发现有客人没有拿到,当天就要记下来。第二天打电话说明一句,把伴手礼送过去或者寄过去。这个电话打比不打好,态度在里面。
补发的方式
同城的话可以约个地方送过去,或者托共同的朋友带一下。外地的只能寄,寄之前确认地址和收货时间。寄送的费用自己承担,不要让对方付。
邮寄的注意事项
容易碎的东西要单独包好,用气泡膜裹两三层再放进纸箱,箱子里的空隙用填充物塞满。食品类要确认保质期还够运输的时间。寄出之后把单号发给对方。
成本怎么控制
伴手礼的单价乘上人数,很容易超预算。控制的方式有两种:一是把单价降下来,二是把份数算准。份数算准这件事,靠的就是前面说的一成余量,不多不少刚好。
她那天怎么补救的
她让表妹把剩下的两份先收起来,第二天按照名单一个个核对,找出了两位没拿到的客人,一位是同事,一位是远房亲戚。两份都补送了,同事那份是当面给的,亲戚那份寄了过去。
事后总结
她后来觉得,那天的错误完全可以避免:标签如果改成打印的,姓名不会错;发放的时候如果每个都划掉名字,最后也不会对不上。这两个办法都不费事,只是当时没想起来。
给下一场
回门宴的伴手礼数量不多,可以按人头准备,标签打印姓名,发放时逐一核对。沿用那次的清单,把数量按实际人数重算一遍就行。
回到你手上
伴手礼按确认到场人数加一成准备,标签用打印保证姓名准确、手写补充心意。分装上按固定顺序:先写好全部标签,再按标签数量装袋,装好一个贴一个,由两人分工核对。发放选定一种主方式,签到时划掉名字,剩下多少一目了然。未到场客人的份数单独留存,遗漏的在次日逐一补送,同城当面送到、外地寄出并告知单号。
类似情况怎么处理
伴手礼按人头还是按家庭准备
看单价和总预算。单价不高的时候按人头更显诚意,单价偏高时按家庭更实际。无论哪种,都要多准备一成用来应对临时增加的客人和损坏的情况。
客人没来但已经准备了伴手礼,怎么处理
留着事后送或者寄过去,对方的感受会好很多。这部分要提前从发放现场留出来,单独装箱存放,避免和现场的份额混在一起被误领。