酒水是提前两周从经销商那里订的,白酒八箱、红酒六箱、饮料和矿泉水若干,当天上午用面包车送到酒店。宴席结束后结账,账单上多出一行「自带酒水服务费」,按每桌每瓶计,一共一千八百多。她翻出订场地时的协议,上面只写了「允许自带酒水」,没写服务费怎么算。
结账时才发现这笔费用
自带酒水在多数酒店是允许的,但往往附带条件。服务费、开瓶费、以及杯具费,这三项是最常见的附加项。
开瓶费和服务费的区别
开瓶费通常按瓶计,是针对开瓶这个动作收的;服务费多按桌或者按消费比例计,覆盖杯具、冰桶和人员服务。两者的计价方式不同。
酒店为什么要收
酒店的酒水利润是场地收入的一部分。允许自带之后,这部分收入要靠服务费补回来,所以费用不是不合理,但必须在事前说清。
允许自带吗
多数酒店允许,但有的限制品类,比如只允许带白酒、不允许带啤酒;有的限制数量;有的要求必须通过酒店预订一部分。这些差异要事先问。
事前要问清的四件事
- 能不能自带,哪些品类可以
- 服务费或者开瓶费怎么算,按瓶还是按桌
- 杯具、冰桶、冰是否另外收费
- 未开封的酒水能不能带回
开瓶费怎么算
常见算法有两种:按瓶计,或者按桌计。按瓶计的,要先问清是不是所有酒都算,包括饮料和矿泉水。
有没有替代方案
可以谈的方式有几种:一次性谈一个打包的服务费、用酒店的杯具但不使用服务人员、或者通过酒店订一部分酒水换取免费服务。
服务费与套餐的关系
如果场地套餐里已经包含服务项目,可以要求服务费减免或者打折。谈的时候要把套餐内容摆出来对照。
酒水数量怎么估
按桌数乘以每桌平均消耗量,再加一成的余量。白酒一般每桌半瓶到一瓶,红酒每桌一瓶左右,具体看宾客的饮酒习惯。
常用的估算比例
| 桌数 | 白酒 | 红酒 | 饮料 |
|---|---|---|---|
| 十桌 | 八到十箱 | 五到六箱 | 六到八箱 |
| 二十桌 | 十五到十八箱 | 十到十二箱 | 十二到十五箱 |
| 三十桌 | 二十二到二十六箱 | 十五箱左右 | 二十箱左右 |
白酒和红酒的配比
多数婚宴以白酒为主,红酒为辅。如果宾客以年轻人为主,红酒和饮料的比例会上升。按宾客结构调比例,比按经验固定比例准。
饮料和矿泉水
这两项消耗量大,也最容易被忽略。按每桌两瓶大瓶饮料加一箱矿泉水备。有孩子的桌子可以多备一些果汁。
采购渠道怎么选
正规经销商、品牌门店、或者大型商超都可以。婚宴用酒最好买同一批次,包装和口感更一致。
什么时候买
婚礼前两到三周买最合适。太早占地方,太晚可能断货。买的时候问清退换政策。
存放和搬运
存放在阴凉处,避免阳光直射和高温。搬运时用箱子装好,白酒竖放,红酒可以横放。送到酒店后清点一遍再签收。
冰镇和温度
红酒常温即可,饮料和白葡萄酒需要冰镇。提前跟酒店确认有没有冰桶和冰块,是否另外收费。
当天谁来负责酒水
指定一个人专门管酒水:清点数量、发放给各桌、以及回收剩余。这个人最好是伴郎或者亲戚里的年轻人。
开瓶和倒酒的安排
开瓶由服务人员做,还是自己人做,要提前说好。如果自己人开,可以省掉开瓶费但要多安排人手。
剩余酒水怎么处理
未开封的可以带回去,已婚宴上退回经销商也是常见做法。已开封的一般不能退,可以让亲友分掉。
未开封怎么退
买酒时先问清退换条件:包装是否要完整、有没有时间限制、退多少比例。把这些写进订单比口头问要好。
婚宴用酒怎么选
选包装喜庆、口感大众化、价格适中的。不必追求高价,宾客记住的更多是氛围。
包装与外观
酒瓶的外观在宴席上很显眼,选整体协调的包装。如果酒店提供酒水架或者展示区,可以提前确认尺寸。
防范假酒
从正规渠道购买,保留发票和批次信息。价格明显低于市场价的,要多留一个心。
结账时核对
结账时逐项核对:桌数、服务费、杯具费、以及有没有未经确认的加收项。核对之后再签字付款。
事前白纸黑字
谈场地的时候把「允许自带酒水」写成条款,并注明服务费的收取方式。写清楚了,后面就不会有这笔意外支出。
与酒店沟通的说法
可以这样提:「我们自己带酒,服务费按打包价算多少。」给出具体的方式,比问「能不能免」更容易谈成。
争议怎么处理
如果协议没写而酒店收了费,先拿出协议和订单沟通,争取按合理标准结算。沟通时保留账单和协议照片。
这件事的经验
自带酒水本身能省不少钱,前提是把服务费谈清。事前问清品类、计价方式、杯具和退换,这四项一谈,结账时就不会多出意外的一项。
回到你手上
回到你手上:订场地时把「允许自带酒水」写成条款,并注明服务费或开瓶费的计价方式、按瓶还是按桌、杯具和冰块是否另收;酒水按每桌白酒半瓶到一瓶、红酒一瓶、饮料两瓶加一箱矿泉水估,再加一成余量;婚礼前两到三周从正规渠道买同一批次,问清退换条件;当天指定一个人管酒水清点与发放;结账时逐项核对桌数、服务费、杯具费和无确认的加收项。
类似情况怎么处理
自带酒水被收开瓶费,合理吗
收费本身不违法,关键看事前有没有约定。协议里写了就按约定付;没写可以协商按合理标准结算。事前把计价方式写进条款,是最有效的办法。
酒水买多了能退吗
未开封的通常可以退,但要满足包装完整和有购买凭证两个条件。买的时候先问清退换条件、时间限制和退货比例,并写进订单。