电话是晚上九点多打来的,酒店宴会部的声音很客气:明天的备桌要不要开,需要现在确认。两个人对着一份人数表看了很久,确认到场的有一百七十六人,可名单上还有二十几位没有明确回话。开两桌怕空,不开又怕来人没座位。
九点那通电话
酒店需要提前备菜,所以必须在某个时点确认桌数。这个决定通常落在一对新人手里,而他们掌握的是一份并不完全确定的人数表。
什么是备桌
备桌是为临时到场或者人数估算偏差准备的备用餐位。有的酒店要求提前确认才能开,有的可以现场临时加,规则各家不同。
备桌为什么要提前确认
因为菜品需要提前加工,临时开桌往往只能上简单的菜,或者干脆开不了。所以酒店希望在前一晚就把数字定下来。
备桌怎么收费
常见有三种:开了按正常价格计费、不开则不收费也不上菜、不开也收取一定比例的备餐费。签合同时这三条必须问清。
一般备几桌
经验值是按总桌数的十分之一左右预留,二十桌留两桌比较常见。人数确认度越高,备桌可以越少。
怎么判断要不要开
看两件事:未回话的人数有多少、其中大概有多少会来。如果未回话的超过十人,开一桌比较稳妥。
已确认人数怎么算
按家庭为单位统计更准确:一个三口之家算三个人,一张桌通常坐十人。按家庭算能避免重复或遗漏。
那些不确定的客人
没回话的通常分三类:关系一般、临时可能有事、以及长辈代为邀请但对方没确认的。这三类到场的概率差别很大。
提前确认的技巧
可以在前一天下午集中打一轮电话,只问一句明天来几位。这时候的回答通常比请柬回复准确得多。
短信和电话的分工
先用文字统一问一遍,统计回复;没回的在傍晚补一个电话。文字留痕,电话补漏,两轮下来名单就清楚了。
临时来的人往哪放
如果备桌开了但人数仍超出,可以让酒店在其他桌加位;如果备桌没开也可以请酒店临时在已开的桌上加座位,只是菜品要另行安排。
备桌没开的处理
如果最终没开,提前与酒店确认是否需要通知,以及是否产生费用。有的酒店默认不开,有的会按合同收一定比例。
备桌开了没坐满怎么办
空半桌在婚礼现场很常见,安排亲友分散坐开,或者请工作人员和司机同桌。位置看起来就自然了。
儿童和老人怎么算人头
小孩通常不单独占位,但需准备儿童椅;老人可能提前离席,安排靠门的位置更方便。统计时按实际到场人数算。
工作人员要不要留位
摄影、摄像、司仪团队通常在场用餐,需要预留一桌或者在他们空闲时安排。这一点容易被忽略。
和酒店谈备桌条款
订场地时就把备桌规则写进合同:开桌价格、不开的费用、最晚确认时间、加桌的最晚时限。写在纸上就不必临场争论。
加桌的最晚时间
多数酒店允许当天上午加桌,但菜品可能受限。所以关键的不确定因素最好在前一晚解决。
加桌的价格和菜品
临时加桌的价格通常与原价一致或者略高,菜品可能与主菜不同。可以事先问清是替换还是简配。
开席时间的把握
开席时间一般会往后留二十到三十分钟等客人。但拖太久会影响后面的流程,建议由总管统一把握。
空桌的观感问题
如果备桌开了却空着,可以用屏风遮一下,或者把桌布和餐具撤走。视觉上不至于太突兀。
座位表临时调整
临时到场的人尽量安排在原本留有空位的桌上,不要整桌重排。改得越多,越容易出错。
备桌和坐席怎么衔接
备桌最好安排在靠后的位置,与主桌拉开距离。这样即使不开或者坐不满,也不会影响主场的观感。
婚礼当天谁负责对接酒店
建议由总管或者一位亲友负责与宴会部对接,新人不要直接处理。当天的电话和信息太多,容易分神。
需要提前交给酒店的几样东西
通常在当天上午交给宴会部:座位表、桌面卡、酒水数量、仪式环节的时间点、以及特殊饮食需求。
万一开不了席
如果因为人数远超预期无法开席,可以请酒店在相邻区域加开简易餐位,先把人安置下来,再补上菜品。不要让客人在门口等。
酒水按桌数怎么备量
白酒一般按每桌一瓶半准备,红酒每桌一瓶,饮料按人数估算并留出两成余量。开了没喝完的可以退,未开封的通常也能退,提前问清退换规则。
跟宴会部交接时要盯的三件事
一是座位表有没有按最新版本摆好,二是酒水和备桌数量有没有写进交接单,三是开席时间由谁确认。这三件对了,当天基本不会出大岔子。
前一天的确认清单
打电话给酒店之前,先把这几项算清楚:
| 项目 | 数字 |
|---|---|
| 已确认到场 | 176 人 |
| 待确认 | 22 人 |
| 现有桌数 | 18 桌 |
| 建议备桌 | 2 桌 |
数字列出来,决定会容易得多。
回到你手上
备桌要不要开,本质是一次概率判断。把已确认和待确认的人数分开算,前一天下午集中确认一轮,再对照酒店的备桌规则做决定。把备桌条款写进合同,当晚那通电话就不会那么难接。
类似情况怎么处理
备桌不开也要收费吗
取决于合同约定。有的酒店不收费,有的按一定比例收取备餐费。订场地时就应把这一条写清楚。
临时来了客人怎么安排
可以让酒店在已开的桌上加位,或启用备桌。座位尽量安排在原本留空的桌,避免大面积重排。