宾客走到十点,两个人在前台把账结了。单子上酒水那一项比预算多出两千多,理由是开了三十六瓶。他记得席上白酒只动过二十来瓶,剩下的桌上都是没拆封的红盒。服务员说开了就算,没开的可以退,但退的部分要按另一张单子走。两个人对着那张打印纸看了很久。
结账是晚上十点
最后一个宾客走出旋转门的时候,前台的灯已经调暗了。销售笑着递过来一张打印单,说先看一下有没有问题。他接过来第一眼就落在酒水那一栏。
单子上第一项就是酒水
酒水写在最上面,数字后面跟着一个括号,写着已开瓶。他没细看,先往后翻,把场地费和服务费都对了一遍。真正让他停住的是最下面那行备注。
开瓶数与实际消耗对不上
他记得席上白酒只动过二十来瓶,饮料倒是喝了不少。三十六个开瓶数,比印象里多出十几瓶。这不是小数目,一瓶两百多,差出来就是三千。
剩酒去哪儿了
服务员解释说,有些瓶子是客人走后才开的,有些开了放在备餐台上。听起来都有道理,但没人能证明到底开了多少。问题出在开瓶这个动作本身没有被记录。
为什么按开瓶算
酒店的规矩是开了就算消耗,因为开过的酒不能再卖。这条规矩本身不算过分,但前提是开瓶要有记录、要有人确认,而不是事后凭一个总数来判断。
合同里酒水怎么写的
翻回合同,酒水那一条只写了自带酒水收开瓶费,没写开瓶怎么计数。这就是漏洞。写清楚了按实际开瓶数以现场确认为准,今天这个争论就不会发生。
开瓶费怎么算
开瓶费一般按瓶收,也有按桌收的。两种算法差得不少,二十桌下来可能差出一千多。谈的时候要把单位问清楚,是每瓶还是每桌。
自带酒水的限制
有些酒店限制自带的种类和数量,有些要求必须买够一定的量。这些条件写在合同附件里,签字前不看,当天就只能按对方说的办。
服务费与场地费
服务费通常按总消费的比例收,酒水算不算在基数里,差别很大。场地费则可能是打包价,也可能单独列。这两项要分开问。
备桌的费用怎么算
备桌不开不收费是常规,但有的酒店会收备桌的摆台费。开席前确认一次备桌规则,比第二天对着单子猜有用。
加菜怎么计价
临时加的菜是按单点的价格算,还是按套餐均价,差别不小。加菜之前先问单价,别等结账时才发现比套餐贵一倍。
婚宴常见的几项灰色费用
- 开瓶费按瓶还是按桌
- 服务费基数含不含酒水
- 备桌摆台费
- 临时加菜单价
- 超时费起算时间
- 投影音响使用费
- 停车券是否限量
对账要拿什么单子
要三样:合同附件、开席前确认的桌数单、当天的消费明细。缺一样,就变成各说各话。这三样纸质的都留着,别只存在手机里。
谁签字确认过
问清楚每一次确认是谁签的字。如果没有人签过开瓶记录,那这个数字就站不住脚。签字的环节看起来麻烦,是当天唯一的凭据。
现场怎么记录
让负责酒水的朋友在席间记一下每桌开了几瓶,散场前对一次。花十分钟,可能省下两三千。这个方法不需要酒店配合,自己就能做。
敬酒用的酒要不要另算
敬酒那一轮通常单独开几瓶,跟席上的酒分开。这部分最好在开席前就跟服务员说清楚,单独记,别混进总数里。
未开封的酒能不能退,剩酒怎么处理
能退,但要看酒店的规矩:有的要求原箱未拆,有的要求当天退、过期不退,开席前把这些条件问明白,剩酒就有去处。不能退的当场带走,当天就清点装箱,别留在酒店过夜,第二天再去拿往往少几瓶。
饮料按什么单位算
饮料有的按瓶,有的按扎,有的按人头畅饮。按人头的通常更省心,按瓶的容易在数量上起争议。
茶水热饮怎么计
茶水一般含在场地里,但高档茶可能单独收费。热水壶、保温桶这些如果另收,会出现在物料那一栏,容易被忽略。
甜品台是否单收
甜品台常常是另外的供应商,费用不经酒店。谁家的东西、谁负责撤场,要在清单上写清楚,不然散场后堆在大厅没人管。
停车券与司机餐
问清停车券给多少张、是否限量。司机餐和摄影团队的餐,有的场地方会送,有的按人头收,几十块一个人,团队大了就是一笔。
投影音响是否另收
屏幕和音响有时含在场地里,有时单独计费。婚礼当天要用到几支话筒、几路音频线,都要提前确认,临时加设备最容易被加价。
彩排场租算不算
彩排要占用场地,有的酒店不收费,有的按小时收。这个费用在谈价的时候一并问掉,比当天突然冒出来好。
超时费怎么起算
超时费一般按半小时或一小时一段收。起算时间是从预定结束时间算,还是从实际清场算,要写在合同上。
定金与尾款的节点
定金、中期款、尾款的支付节点和比例,在合同里要写清。尾款当天结和隔天结,议价的空间不一样,尽量留一部分到验收之后。
谈价格的时间点
谈价格最好的时候是签合同前,其次是发现问题的时候。当天结账时再谈,几乎没有余地,对方也知道你不会为两千块翻脸。
哪些可以要求减免
开瓶记录对不上的部分、没人确认过的数量、没用到的服务,都可以要求核减。态度平和,把依据摆出来,比吵一顿有用。
对账时哪些话别说
别说你们看着办,也别说算了不差这点。前一句等于放弃核对,后一句等于承认这笔钱该出。
双方对不上怎么办
把差异写下来,各留一份,先按无争议的部分结。剩下的隔天再对,人冷静之后更容易谈。当场僵住对谁都不好。
写清楚再签字
单子上如果只写总数,就在旁边手写一行明细。不认可的项目先标注出来再签,签了字再翻案就很难。
付款方式与凭证
转账留凭证,现金要收据。凭证上写清场次和日期,别只写一个金额。日后万一要核对,这些字就是依据。
谁负责收尾
散场后谁去清点、谁去交接钥匙、谁跟着撤场,都要有人认领。最怕的是所有人都以为别人在管。
剩下的东西怎么带走
酒、喜糖、签到册、桌卡,散场前先归拢到一个箱子里,交给指定的人。当天人多手杂,东西最容易在这个环节丢。
事后要补的功课
第二天把这次的开销列一遍,标出哪些是没预料到的。下次订场地,把这些项目提前写进合同,同一个坑就不会踩两次。
以后再订场地的对账清单
- 酒水写明开瓶计数方式与现场确认人
- 服务费基数是否含酒水
- 备桌摆台费与加菜单价
- 超时费起算时间
- 各项设备是否另收
- 结账前逐项核对并留存明细
第二天她重新算了一遍
第二天下午,她把那张单子重新摊在桌上,用笔把有疑问的几项圈出来。两瓶红盒从箱子里拿出来,封口完好。她拍了照片,把差异写了一封短信发给销售。第三天,酒店退了八百多。
回到你手上
回到你手上:开瓶数对不上,先别签字,把差异写下来各留一份;要三样纸——合同附件、开席前的桌数确认单、当天消费明细,缺一样就变成各说各话;酒水最好自己人记一遍每桌开几瓶,散场前对一次;合同里要写明开瓶数以现场确认为准,而不是事后给一个总数;服务费的基数含不含酒水、备桌收不收摆台费、加菜按什么价、超时从哪个时间点起算,这四项在签合同时就要问清;谈价的最好时机是签合同前,其次是有依据的时候;没用到、没人确认过的项目可以要求核减,留一部分尾款到验收之后;付款留凭证,散场前把要带走的东西归拢给指定的人。
类似情况怎么处理
婚宴结账时发现酒水数量对不上,该怎么处理
先把无争议的部分结清,把差异部分单独列出来,各留一份书面记录,隔天再谈。核对时手上有三样东西最有力:合同附件里酒水的条款、开席前确认的桌数单、当天有没有人签过开瓶记录。如果从来没有人确认过数量,这个总数就站不住脚,可以要求核减。全程保持平和,把依据摆出来比情绪化争论有效得多。
婚宴上最容易多花冤枉钱的地方在哪里
集中在酒水和服务费两块。酒水按开瓶算却不记录,服务费按含酒水的总额提成,这两项叠起来能多出好几千。备桌摆台费、临时加菜单价、超时费的起算时间,也是常见的意外支出。另外停车券限量、司机餐收费、投影音响单独计价这类小项,加起来也不轻。签合同的时候逐条问一遍并写进去,比当天争辩省事。