开席后半小时，酒店保安从后门进来，找到正在敬酒的新郎父亲，说楼下有辆车停在消防通道上，把过道挡住了一半。车牌报出来的时候，老人家愣了一下，那是从县城来的表弟的车。他放下酒杯往外走，边走边从口袋里摸手机。宴会厅里正热闹，楼下的这件事，除了几个人谁都不知道。

保安说的是哪辆车

保安报的是车牌号，说车主已经离车进了楼。消防通道上不能停车，物业刚刚过来提醒过一次，让尽快挪走。

为什么宾客会停在消防通道

酒店的地下停车场满了，地面只剩几个位置，有的被锥桶挡着。客人开到门口，看见前面停着一排车，就跟着停了。

车位不够是根本原因

一场两三百人的婚礼，开车来的可能有几十辆。酒店给的车位数量通常不够，这件事要在订场地的时候就问清楚。

订场地时该问什么

签合同的时候就把这几件事问清楚： - 能预留多少个车位 - 在地面还是地下，几点开放 - 停车券怎么领、由谁付费 - 超出的车辆停到哪里 - 大巴能不能停靠、可以停多久 - 入口从几点开始有人值守 问完写进沟通记录，免得当天再临时协调。

预留车位怎么操作

和酒店协商保留一片区域，用锥桶占好，安排一个人在停车场入口引导。车位数量按开车宾客的八成预留。

怎么估算开车的人数

在回执里顺口问一句是否开车来。不一定会准确，但能估出大概。一般按到场人数的一成半到两成估算车辆数。

停车券提前准备好

按车位数准备停车券，在签到台发放。客人离场时凭券出场，避免排队缴费堵在出口。

引导牌从路口就要开始

从酒店大门外的路口开始摆指路牌，一路指到停车场入口。宾客开车过来不熟路，指路牌能省掉很多次摇下车窗问路。

停车场入口要有人

安排一个人在入口处指挥，看到新娘或者新郎家的车就引导到预留区域。这个人最好戴一个明显的工作牌。

引导的手势和用语

用简短的话说清楚：往左第三排、往里开靠墙停。不要挥手让对方自己看，开车的人视线很有限。

消防通道为什么不能停

这是应急通道，任何情况下都不能占用。除了被物业和消防要求挪车，真遇上情况，后果也不是一场婚礼能承担的。

发现占用怎么办

第一时间挪车，不要和保安争辩。找不到车主就通过签到台查名单，或者让伴郎在群里问一圈。

由谁去处理最合适

不要找新人。新人正在台上，离席处理这类事既影响流程又耽误时间。由婚礼总管或者新人的一位长辈出面最合适。

车窗上留没留电话

很多客人不会留。可以在签到时问一句要不要登记手机号，方便临时联系。这一步在名单上多做一栏就行。

如果不愿意登记电话

不勉强。可以记一个同行人的电话，或者记下车型和车牌，需要的时候通过介绍人联系。

周边的停车选择

提前把酒店周边的停车场问出来，最好实地走一遍，记下入口位置和大概费用。名单上写清，客人问起来能直接说。

备用方案要写下来

打印一张停车说明，放在签到台。上面写酒店车位数量、周边三个备选停车场、步行距离和费用。

老人和小孩下车的地方

正门口短暂停车下人，然后把车开走。安排一个人在门口值守，看到车停下就上前扶一把。

雨天上下车

下雨天门口容易积水和拥堵。备一把大伞，在车门和门厅之间接一段路，别让穿礼服的客人淋到。

大巴接送怎么安排

同城亲友多的时候，包一辆大巴比几十辆车省事。上车点提前一天发给大家，司机电话贴在车门上。

大巴的停靠位置

大巴不能长时间停在酒店正门口。提前和酒店确认可以停哪里，把人放下之后挪到备用点。

代客泊车值不值得

酒店提供的话可以用，尤其是车位紧张、客人又不熟悉路的情况。费用提前问清，别到了出口才知道要另付。

代客泊车要注意什么

钥匙交接要有记录，车里有贵重物品提前拿走。取车时按号码牌排队，避免出口处拥挤。

离场高峰怎么疏导

散场时的出口最容易堵。可以让部分车辆先从另一个出口离开，或者安排人在出口处指挥一波一波放行。

喝酒的客人怎么回家

喝了酒的客人不要开车。提前准备几个代驾的联系方式，或者安排没喝酒的人拼车。这件事要在散场之前提醒。

泊车费用谁出

多数婚礼由主人家出停车费。提前把券准备好，别让客人自己在出口付费，那种体验很不好。

车位被占怎么办

预留的车位被其他客人占了，不要当场争执，就近安排到别的位置。事后在名单上更新一下，方便下次。

这件事和新人的关系

新人不该被这类事打断。婚礼前一晚把所有和场地相关的电话列一张单，交给总管，遇到问题统一由他去对接。

那位老人家下楼之后

他找了个熟人一起去停车场，车主很快下来了，连声道歉。车挪到了旁边的地面位置，通道空出来，物业的人点了点头。

回到宴会厅的时候

他重新端起酒杯，桌上的人问他去哪儿了，他说下去接了个电话。这件事没有传开，也没有留下任何痕迹。

第二天的总结

新人回看流程的时候，停车这一条被写进了下一次的清单：提前和酒店确认车位数量、准备停车券、从路口开始摆指路牌。

提前做一遍的效果

如果这些事在婚礼前一天走过一遍，宾客只需要跟着指路牌走。主人家当天要处理的事情会少掉一大半。

回到你手上

回到你手上：订场地时就把车位数量、地面还是地下、停车券怎么领、超出车辆停哪里问清楚，写进沟通记录；车位按开车宾客的八成预留，用锥桶占好并安排人引导；按到场人数的一成半到两成估算车辆数，按车位数准备停车券，在签到台发放；从酒店大门外的路口就开始摆指路牌，一路指到停车场入口；停车场入口安排专人指挥，戴明显的工作牌，用语简短明确；消防通道不能停，发现占用第一时间挪车，由婚礼总管或长辈出面处理，不要打扰新人；提前踩点周边三个备选停车场并写成一张说明放在签到台；门口留人扶老人小孩上下车，雨天备大伞；离场高峰分批放行，提醒喝酒的客人不要开车并准备代驾联系方式。

类似情况怎么处理

酒店车位不够，宾客把车停在消防通道上被投诉，该怎么处理

第一步是立刻挪车，不要和保安或者物业争辩，通道优先。车主找不到就通过签到台的名单联系，或者请介绍人帮忙转告。处理这件事的人应该是婚礼总管或者一位长辈，不要让正在敬酒的新人离开。事后把周边备选停车场的入口、步行距离和费用写在签到台上，安排晚到的客人直接过去。为了避免再次发生，婚礼前一天实地走一遍停车动线，把锥桶和指路牌摆好，入口安排专人指挥。

婚礼当天的停车和交通怎么安排才不出问题

核心是三件事：车位、引导、凭证。车位要在订场地时就确认能预留多少，按开车宾客的八成预留；引导要从酒店外的路口就开始，一路摆到停车场入口，入口安排戴工作牌的人指挥；凭证是停车券，按车位数准备，在签到台发放，客人离场凭券出场不用排队缴费。如果同城亲友多，包一辆大巴比几十辆车省事，上车点和司机电话提前一天发下去。散场高峰分批放行，提醒喝了酒的客人不要开车。