洗衣机是搬家之后买的第一件家电。送货师傅把机器抬进阳台，接好水管就走了。地上留着一个纸箱和一本说明书。他抽出来翻了前几页，她把后半部分接过去看。两个人都看得很认真，看到最后发现问题：他看的那部分是安装和故障代码，她看的那部分是程序和按键，中间的性能参数两个人谁都没看。

第一件家电为什么是洗衣机

搬家之后攒下的衣服已经堆了三天。洗衣机是最急的一件，也是最不容易选错的一件。

选的时候看了什么

容量、能效、噪音、价格，还有一个最容易被忽略的项：安装条件。阳台的进水口、排水口和电源位置决定了能不能装。

下单前要量什么

量安装位置的宽度、深度和高度，量进水口和电源插座的距离，看阳台有没有地漏或者排水管。这几项差几公分都装不上。

说明书为什么值得看

它写着这台机器不适合做什么。很多故障不是机器坏了，而是用了它本来不支持的方式。

说明书里最该看的几页

• 安装要求与预留空间
• 各程序的适用范围
• 洗涤剂投放的用量说明
• 常见故障代码的含义
• 清洁与保养的周期
• 保修期限与报修方式 这几页看完，日常使用基本不会出问题

两个人各看一半的问题

分开看容易漏。最好是各自看一遍全文，然后对一下对方记了什么。

第一次用之前要做什么

把机器调到水平、取下运输螺栓、空转一次清洗内筒。这三步有一项漏掉，机器会出问题或者洗不干净。

运输螺栓是什么

机器出厂时固定内筒的螺栓，用之前必须拆下来。不拆直接洗，机器会剧烈晃动甚至损坏。

调平的重要性

地面不平会带来噪音和位移。用脚垫和水平尺调一遍，之后每次移动位置都要重新调。

第一次洗什么

先用不穿的衣服试一次，看洗涤剂用量和程序时长。有异常可以及时联系售后。

洗涤剂放多少

按说明书上的用量表来，不是按感觉来。放多了漂不干净，放少了洗不净。

待洗衣物怎么分

深色和浅色分开，内衣和外衣分开，毛巾单独洗。这几条看着麻烦，做起来只是多分两堆。

有标签的衣物

衣服的洗标上写着能不能机洗、水温上限、能不能烘干。看不懂的符号可以对着说明书或者上网查。

新买的衣服要不要先洗

贴身穿的、掉色的、有异味的，建议先洗一遍再穿。

保修卡和小票

放在一个固定的信封里，写清购买日期和保修期限。发票拍照存档，报修的时候需要凭证。

什么时候打售后

出现异响、漏水、程序异常、显示屏报错代码，先断电，再打售后电话。不要自己拆机。

故障代码怎么处理

把代码报给售后，对方会告诉你是什么原因，是上门还是自己处理。不要在网上看一个说法就动手。

日常清洁的安排

每月清洗一次内筒和洗涤剂盒，每季度清理一次排水滤网。这两项写在日历上，比想起来才做可靠。

排水滤网在哪

一般在机器正面的下方，打开小盖板可以拧开。拧之前垫一块毛巾，会流出一些水。

用完要不要开门

洗完把门留一条缝，让内筒干透。长期关着容易有味道。

放在阳台还是卫生间

看排水和电源的条件，也看使用习惯。阳台通风好但温差大，卫生间方便但潮气重。

噪音问题怎么缓解

调平、垫防震垫、避开深夜洗涤。如果是机器本身的问题，联系售后检查而不是自己加垫子。

是不是要买烘干机

看生活的地方湿不湿、阳台能不能晒。如果常年潮湿、晾不干，烘干机的价值就高。

第一年最常出的小问题

洗涤剂放多了、门没关严、排水管打折、袜子掉进滤网。这几类都可以自己解决。

说明书放哪儿

不要扔纸箱。把说明书和保修卡放进同一个信封，贴在机器侧面或者放在机器上方的柜子里。

说明书丢了怎么办

品牌官网一般能下载电子版。按型号搜索，比在网上找别人的拍照版本准确。

把型号记下来

把机器的品牌、型号和购买日期拍一张照片存在手机里。以后买耗材、报修、查说明书都用得上。

垃圾怎么处理

纸箱和泡沫箱当天运到回收点，不要堆在楼道。搬家之后楼道的杂物最容易引起邻里意见。

安装费要不要提前问

有的商家包安装，有的收上门费。下单前问清楚，避免师傅到了才说要加钱。

那本说明书后来的去向

他们把它对折放进了一个透明袋，贴在阳台的柜门内侧。第二年滤网堵了，翻出来按图清理了一遍。

他们后来补上的一课

两个人一起把说明书从头看了一遍，重点是性能参数和禁用事项。花了二十分钟，省掉了后面几次报修。

这件事留下的习惯

以后每买一件家电，都当天把说明书和保修卡收进同一个信封，把型号拍照存手机。

回到你手上

回到你手上：买家电先量安装位置的宽度、深度、高度和进水排水电源的距离，差几公分都装不上；下单前问清包不包安装、有没有上门费；到货后先调水平、拆下运输螺栓、空转一次清洗内筒，这三步少一步都容易出问题；说明书两个人各看一遍再对一下，重点看安装要求、程序适用范围、洗涤剂用量、故障代码、保养周期和保修方式；洗涤剂按用量表投放，衣物按深浅和内外分开；保修卡和小票放进同一个信封，发票拍照存档；出现异响、漏水、报错先断电再打售后，不要自己拆机；每月清洗内筒和洗涤剂盒、每季度清理排水滤网，写进日历；用完把门留一条缝通风；说明书别扔，和保修卡放一起并贴在机器附近，丢了去品牌官网按型号下载；把品牌、型号和购买日期拍照存在手机里。

类似情况怎么处理

新买的洗衣机第一次使用要注意什么

三件事必须先做：把机器调到水平、拆下内筒的运输螺栓、空转一次清洗内筒。运输螺栓不拆直接洗，机器会剧烈晃动甚至损坏，这是最常见的新机故障原因。调平要用水平尺，之后每次移动位置都要重新调。第一洗建议用不穿的衣服试一次，观察洗涤剂用量和程序时长是否正常。洗涤剂按说明书上的用量表投放，不要凭感觉，放多了漂不干净，放少了洗不净。之后把洗涤剂盒和内筒每月清洗一次，排水滤网每季度清一次，用完把门留一条缝让内筒干透。

家电的说明书和保修卡怎么保管

到货当天就把说明书、保修卡、发票放进同一个信封，信封贴在机器附近的位置，比如机器侧面的柜门内侧，或者放在机器上方的柜子里。发票单独拍照存档，报修时通常需要购买凭证。另外把品牌、型号和购买日期拍一张照片存在手机里，以后买耗材、报修、找说明书都用得上。说明书如果丢了，去品牌官网按型号下载电子版，比在网上找别人的拍照版本准确。很多故障不是机器坏了，而是用了它本来不支持的方式，留下说明书等于留下了一份使用边界。