她是光着脚走的时候感觉到的。客厅靠窗那一片，走上去有一处轻微的硌脚。她低头看，两块地板之间的缝鼓起来了，像被什么东西从下面顶了一下。她蹲下来用手按，那处缝会往下动，松开又弹回来。她数了数，从窗边到沙发这一条线上，已经有七处。
光脚走的时候感觉到了
她是搬家后第二天光脚走的。地板是浅色的木纹，看着很平。走到靠窗那一段，脚底忽然硌了一下，像踩到一粒小石子。
两块板之间鼓起来了
她低头找，是两块地板接缝的地方翘起来了。翘得不高，但用手一摸就能摸出来，边缘还有一点发白。
用手按会动
她蹲下来按了按，那一处往下沉了一点，松开又弹回来。这种会动的感觉，说明下面没有贴实，板子和地面之间有空隙。
不是一处，是一条线上的七处
她沿着墙边走了两圈，发现起翘的位置集中在靠窗那一侧。从窗户到沙发，一条线上有七处，分布很规律，不是随机出现的。
她拍照发给了工长
她拍了三张照片，一张近景拍接缝，一张拍整条线，还有一张是拿着卷尺量翘起高度的。她把三张图一起发过去，只写了一句，麻烦看一下。
工长第一句话说是正常
工长回了四个字，正常现象。后面跟了一句，木头会呼吸，热胀冷缩，压一压就好。她看完这句话，没回，把手机放下了。
起翘的常见原因有四种
她后来查了资料，也在装修论坛上问过。四种原因分别是伸缩缝没留够、地面不平、防潮没做好、铺装方式不合适。四种里前两种最常见。
伸缩缝没留够是头号原因
地板是会伸缩的，靠墙那一侧必须留出一条空缝，让板子有地方走。这条缝如果留得太窄，或者被踢脚线压死了，板子只能往上拱。
伸缩缝一般留多少
常规是八到十二毫米，靠墙一圈都要留。面积大、跨度长的房间，比如客厅连着餐厅，留的量还要再多一些，中间最好加一道过桥。
踢脚线容易把缝压死
踢脚线装的时候如果顶得太紧，那条伸缩缝等于白留。正确的做法是踢脚线压在缝的上方，不顶到地板边缘，中间留一点活动的余地。
地面不平也会顶板
铺之前要检查地面的平整度。两米靠尺量下来，高低差超过三毫米，铺完之后局部就会顶起来。这个问题在铺的时候是可以发现的。
找平的误差要控制在三毫米内
国家规范里对找平的要求是两米范围内落差不超过三毫米。超过这个数，薄的地板就会跟着起伏，接缝处最先出事。
怎么检查平整度
准备一把两米靠尺和一个塞尺。靠尺贴着地放，看下面有没有缝，有缝的地方用塞尺量。十个点测下来，心里就有数了。
防潮没做好是隐性的问题
一楼、地下室、南方的梅雨季，这三个条件下防潮做不好，地板背面会吸潮，吸潮之后膨胀，接缝就会往上顶。
防潮膜的作用
铺一层防潮膜，把地面的潮气隔开。膜的接缝处要搭接十公分以上，四周往上翻五公分。看着是小事，漏一处就等于没铺。
铺法也有影响
龙骨铺和悬浮铺是两种思路。龙骨铺靠木条撑起来，脚感好，但对施工水平要求高；悬浮铺是板子直接扣在地上，简单但对地面平整度要求高。
悬浮铺的优势和前提
悬浮铺维修方便，单块可以拆下来换。前提是地面必须平，伸缩缝必须留够。她家用的就是悬浮铺，起翘正好说明前提没满足。
湿度变化会放大问题
铺地板的时间如果选在梅雨季，板子本身就吸了潮。等到冬天开了暖气，屋子里变干，板子收缩，接缝处就会松，再一走动就硌脚。
季节选择也有讲究
比较稳妥的做法是避开最潮湿的那一个月。铺之前让地板在房间里放两天，让它适应室温，这个过程叫养生。
地暖要有专门的板子
如果家里装了地暖，要选专门适配地暖的地板，厚度和材质都有要求。普通地板铺在地暖上，反复加热之后变形会更明显。
地暖与地板的搭配
常见的选择是多层实木和强化复合。多层实木稳定性好，脚感接近实木；强化复合耐磨，价格低。两种都要看有没有标明适用地暖。
什么样的地板适合婚房
婚房的使用特点是人多、走动多、偶尔会搬家具。耐磨和稳定性比花纹更重要。这两点上，多层实木是很均衡的一种。
返工的成本不低
如果确认是伸缩缝的问题，要把靠墙那几排拆开重新铺，踢脚线多半也要换。人工加材料，一个客厅下来差不多两千到四千。
能不能局部修
如果是单块板的问题，可以只拆那一块，换一块新的。但如果是靠墙一整排的问题，局部修解决不了，必须拆到墙边。
拆开重铺的过程
先把踢脚线拆下来，再把靠墙三到四排地板撬起，重新处理伸缩缝，然后回铺。整个过程一天左右，灰尘不大，但家具要挪。
责任该怎么划分
伸缩缝是铺装时必须留的，属于施工方的工艺要求。如果确认是没留够，责任和费用都在施工方。这一点在合同里通常会写明。
保修期内的主张
地板铺装一般有一到两年的保修期。保修期内出现起翘，可以要求免费返工。前提是你能证明这不是使用不当造成的。
怎么谈这件事
她很聪明，没有直接说赔偿。她只把三张照片发过去，问了一句，这个是不是伸缩缝没留够。工长看了照片，第二天就上门了。
她的处理
工长上门之后，掀开踢脚线看了一眼，承认靠墙那一段确实留窄了。他提出重新铺靠墙的四排，材料他出，人工也算他的。
结果
拆开重铺用了大半天。新铺的四排留了十二毫米的缝，踢脚线也重新装了，不再顶着地板。她第二天光脚走了一圈，那七处都没有了。
后续观察
之后的一个月她特意留意了两次。第一场降温来了之后，地板没有新的动静。她才放心，把沙发底下压着的那两箱书搬了出来。
验收地板要看什么
看三样，缝齐不齐、脚踩有没有空响、靠墙有没有留缝。前两样容易看，第三样要掀开踢脚线才看得到，所以要在铺完、装踢脚线之前去看一次。
她的经验
她说装修里最省事的一步就是验收，但最容易跳过。地板那一天她如果去现场看一眼靠墙的缝，后面就不用拆一遍了。
出门前要带的清单
- 两米靠尺和一把塞尺
- 手机，每个房间拍一圈地面
- 一份写明伸缩缝要求的合同条款
- 铺装当天的现场确认
- 地板的保修卡和铺装单
- 温湿度计，记录铺装时的天气
- 家具搬挪的安排
回到你手上
回到你手上：铺地板前先测平整度，两米靠尺落差控制在三毫米以内；靠墙一圈必须留八到十二毫米伸缩缝，面积大或客厅连餐厅的还要再多留；踢脚线压在缝的上方，不能顶死地板的边缘；防潮膜的接缝要搭接十公分、四周上翻五公分；装地暖的家要选标明适用地暖的板子，多层实木最均衡；铺装避开最潮湿的月份，板子在房间里先放两天养生；验收时看缝齐、脚踩无空响、靠墙有留缝三样，最后一项要在装踢脚线之前看；出现起翘先拍照片留证，问清楚是不是伸缩缝的问题；保修期内属工艺问题的返工免费，靠墙整排的问题必须拆到墙边重铺。
类似情况怎么处理
地板刚铺好就起翘，是不是质量有问题
多数不是。地板本身的质量问题表现为翘曲、色差、开裂，起翘这种形式更多是铺装工艺导致的，尤其是伸缩缝没留够。判断的办法是掀开踢脚线看靠墙的缝，如果那条缝很窄或者被顶死了，就是工艺问题。
起翘能不能先压一压凑合
短期可以，长期不行。压下去的东西过一段时间还会弹回来，而且被顶起来的地方会越拱越高。正确的做法是在保修期内让施工方拆开重铺，这时候费用由对方承担，拖过了保修期就只能自己出钱。