按四步走：先固定证据、再报警、同时向市场监管部门投诉、最后考虑起诉。顺序不能乱——证据没固定就报警，警方问你要合同和转账记录，你拿不出来，案子立不下去。要找的部门有三类：公安负责涉嫌诈骗的刑事部分、市场监管部门管经营违法和退费调解、法院管民事索赔。如果是在平台上下的单，平台也有责任，可以一并主张。真正要紧的是两件事：一是别再把尾款付出去，二是尽快联合其他受害人，人越多金额越集中，立案和追回的可能性都更大。下面从证据、部门、起诉到婚礼临近怎么办，逐条说清。
先固证据
别急着吵。
证据是后面所有程序的入口，先去理论反而给了对方删记录的时间。
把合同、付款记录、聊天记录、现场照片全部截图或拍照，存两份。
合同原件
看主体。
合同上盖章的公司才是被告，跟你谈的人只是员工，告错人等于白跑。
找出合同盖章页，记下公司全名。没有盖章的合同效力会很弱。
付款凭证
逐笔对。
转账记录能证明付了多少钱，现金支付需要有收据，否则很难主张。
把每笔转账截图整理成一张表。写清日期、金额、收款方名称。
报警时机
越早越好。
公司关门、负责人失联、收了钱不办事，这些情形可能构成诈骗。
整理好材料就去派出所报案。要求出具接报案回执，别只口头反映。
市场监管
管退费。
经营异常、虚假宣传、拒不退款这些属于市场监管部门的职责范围。
向公司注册地的市场监管部门投诉。附上合同和付款凭证，写明诉求。
消费者协会
做调解。
消协能组织调解，速度快、成本低，但没有强制执行力。
调解时把底线想好。能让一步就让一步，退一半总比拿不到强。
法院起诉
民事索赔。
刑事立案不等于退钱，要拿回钱通常还要走民事诉讼。
向被告住所地或合同履行地法院起诉。金额小的可以走简易程序。
平台责任
一并主张。
通过平台下单，平台对入驻商家有审核义务，未尽义务的可要求担责。
保存下单页面和平台订单号。起诉时把平台列为共同被告。
联合受害
人越多越好。
单人几千块很难立案，十几个人加起来就是几十万，性质完全不同。
在维权群里汇总金额和名单。选出两三个人做代表，统一口径。
别再付钱
立刻停。
对方催尾款说要开工，付出去多半有去无回，还替对方抬高了金额。
马上停止所有付款。已经付的列清单，没付的坚决不付。
财产保全
抢时间。
对方账上还有钱时申请保全最有用，等判决下来往往已经空了。
起诉时一并申请财产保全。需要提供担保，问清担保方式再办。
诉讼时效
三年内。
民事索赔的时效是三年，从知道权利被侵害那天算起。
别拖到办完婚礼再说。先立案，后面可以慢慢补材料。
婚礼临近
先保仪式。
追钱是长线，婚期不等人，先把当天的服务重新定下来。
立刻找替代供应商。把损失记清，将来一并作为索赔金额。
替代方案
留备份。
临时找供应商价格会高，但不办婚礼的损失更大。
按原预算上浮两成准备应急。付款走对公账户，别转个人。
入驻商户
找商场。
中介在商场里有铺位，商场对租户有管理责任，可以要求协助处理。
找商场管理处登记情况。他们往往掌握租户的保证金信息。
别围堵
风险高。
上门堵人、拉横幅，容易从受害人变成违法者，反而不利。
把精力放在报案和起诉上。要表达诉求就走正规渠道。
律师要不要
看金额。
几千块请律师不划算，几十万就值得，尤其涉及多人时。
金额小的自己写起诉状。金额大的几个人合请一位，分摊成本。
证据形式
要原件。
只有截图没有原件，对方可以否认，效力会打折扣。
纸质合同留原件。电子合同下载原始文件，别只存图片。
口头承诺
不算数。
谈的时候答应送这送那，没写进合同，事后一律不认。
把所有承诺补充到合同里并双方签字。加不进去就用书面确认。
尾款条款
分期付。
一次性付全款，跑路风险全在你这边；分阶段付，损失能控制。
按节点付款：签约、方案确认、进场、结束各付一部分。
常见问题
三处排查。
合同没盖章、只有截图、单人金额小，这三样最容易卡住立案。
报案前按三样核一遍。核完补齐材料再去，少跑好几趟。
后续预防
换思路。
下次签合同先查企业信用信息，看看有没有异常记录和涉诉情况。
签约前查一次公开的信用信息。有异常记录的直接换一家。
收尾核对
四样齐。
合同、转账、聊天记录、报案回执，四样齐了，追起来才有底气。
按四样整理成一个文件夹。纸质和电子各留一份，别只存手机里。
一句话记住
婚礼中介跑路按四步走：先固定证据，再报警，同时向市场监管部门投诉，最后考虑起诉。顺序不能乱，证据没固定就报警，问你材料拿不出来，案子立不下去。要找的部门有三类：公安管涉嫌诈骗的刑事部分、市场监管部门管经营违法和退费调解、法院管民事索赔；通过平台下单的，平台未尽审核义务可以一并列为共同被告。两件事最要紧：立刻停止付尾款，尽快联合其他受害人，十几个人金额加起来性质完全不同。民事索赔的时效是三年，别拖到办完婚礼。婚期临近就先找替代供应商保仪式，损失记清后一并索赔。
相关问题
问：只付了几千块，值得报警吗？
答：值得报，但单人金额小很难立案。建议联合其他受害人对齐材料和金额，一起反映，效果差别很大。
问：刑事立案了，钱能自动退回来吗？
答：不一定。退赔要看对方有没有财产，通常还要另外提起民事诉讼，该申请保全就尽早申请。